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Avenida Rafael Puig Lluvina, 2 - Playa de las Americas - 38670 - Tenerife - Santa Cruz de Tenerife - Canary Islands - Spain

  • Reviews

    100 Reviews 8.3
  • Facilities: 7.9 7.9
  • Services: 8.6 8.6
  • Cleanliness: 7.7 7.7
  • Location: 9.4 9.4
  • Value for money: 8.0 8.0

Reviews

  • Adults 2 Children 1 Type of room room with balcony

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days

    The hotel is spacious, with big outdoor pools for adults and kids. Not a lot of options for breakfast, lunch, dinner buffet. Beachfront location, near fastfood and restaurants.

    8.2
  • Punta Umbria

    Adults 2 Type of room habitación con balcón

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Hotel limpio, todos los días pasan por la habitación para limpiar, los empleados fueron muy amables y atentos. La piscina era pequeña para mi gusto y no cubren... El espacio ya que es un hotel grande y hay mucha gente tienes que estar atento para coger un sitio con sombrilla y tumbona... Había gente sentadas en sillas del chiringuito por falta de espacio. Buffet: pequeño pero con variedad (o será que yo ido a otros buffet mas grandes), pero la comida estaba buena. Buena calidad en carne y pescado. En el buffet si daban bebidas buenas. Bar de la piscina: es escaso bebidas con poca variedad y de mala calidad. La pizza del bar de la piscina era calentada en el microondas y estaba dura y tan tiesa que no se le podía meter el diente. Ubicación: en primera linea de playa, con un paseo super grande lleno de comercios, bares, pub y discoteca. Hay de toda clase de personas pero sobre todo ambiente joven. Fui con redimen de todo incluido volvería a repetir pero con otro régimen.

    8.2
  • Adults 1 Type of room habitación estándar

    Travellers Solo Kind of trip Holiday Stay 7 days

    La estancia ha sido buena en general. Lo único negativo del hotel es el ruido nocturno de la zona, aún solicitando y ocupando una habitación alejada de la carretera hubo noches en las que no he podido dormir hasta las 3 de la madrugada. El hotel debería mejorar el aislamiento acústico de las habitaciones, cambiando las puertas de los balcones que son viejas y no cierran nada bien, ya que el descanso es algo relevante en la salud de sus huéspedes.

    7.4
  • Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 8 days

    Estancia perfecta. Desde la entrada a la salida todo bien. El personal muy agradable. Está al lado de la playa. La piscina está muy bien. La comida es muy variada. Como negativo diré que los espectáculos son sosos y no muy buenos.

    9.8
  • Adults 2 Children 1 Type of room habitación estándar

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 7 days

    La localización está bien, ubicado al lado de la playa las américas.
    Por lo demás no volvería a repetir el hotel, los servicios públicos limpios pero la habitación en los 7 días que estuvimos mala limpieza. En el baño podía haber pelos en el suelo que ahí estuvieron la semana entera, creo que solo se dedicaban a hacer la cama sin cambiar ningún día las sabanas y vaciar la papelera.
    Por otro lado, está al lado de la zona de ambiente nocturno, por suerte pedí habitación lo más alejada y cerrando la puerta de la terraza se oía poco.
    Fuimos de media pensión: el café malísimo y la bollería también. Desayunaba huevo y bacon, allí el cola cao es isla cao, se lo di a la niña y no le gustaba nada.
    Después no sé si sería por ser agosto pero a las 21:00hrs cola para entrar a cenar, un día estuvimos 45 minutos en la del buffet para coger algo de cena.
    La mini disco para los niños todos los días las mismas canciones. Espectáculos de noche, excepto dos días, los demás nada o música o un señor cantando.
    Lo mejor del hotel este año que había muchos españoles con niños, aún así no repetiría.
    El mantel individual de cada uno pegajoso estaba.

    5.6
  • Puertollano

    Adults 2 Children 2 Type of room habitación familiar

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Hotel en fantástica ubicación a pie de playa, rodeado de mucho ocio, restaurantes, tiendas, supermercados, etc...
    Nosotros cogimos media pensión al tener excursiones contratadas usábamos desayuno y cena y el último día desayuno y comida. Al conocer los tres turnos he de decir que la comida está muy bien. Tiene mucha variedad y cocinan al momento pasta, pescado, carne, fajitas, etc... Depende lo que ese día toque. Mucha variedad de fruta, postres, etc...
    Hay tres piscina muy aceptables distribuidas para niños, adultos y bebés. También cuenta con spa y gimnasio. Y animación diaria.
    El parking es pequeño pero si lo reservas no hay problema por solo 6 € al día y sino tienes servicio de autobús muy cerquita. El parque acuático shiam park está a escasos metros y el puerto igual. Nosotros íbamos especialmente al shiam park y a club de buceo y todo se hizo a pie. Sin más recomiendo el hotel 100%.

    10.0
  • Parres

    Adults 2 Type of room habitación con balcón

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 7 days

    El hotel está bastante bien, en primera línea de playa, tiene dos piscinas grandes y una pequeña para los niños, ¡tumbonas de sobra! la animación no está mal solo que a las 23, 20 horas ya se acaba todo no dejan poner más música por lo menos hasta las 00, 00h.
    Alrededor son todo tiendas bares y discotecas ¡para todos los gustos!
    Paseos muy bonitos todo al lado de las playas ya que hay muchas muy seguidas.
    Las pegas del hotel son que el parking es de pago 6 euros al día y si quieres usar la nevera te cobran 25 euros, eso es lo peor, por lo demás bastante bien el bufete repetitivo, ¡pero como en la mayoría de los hoteles! siempre tienes algo que te guste ¡y el personal muy atento! ¡somos clientes de hace años y volveremos sin duda!.

    10.0
  • La Coruña

    Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 7 days

    La ubicación, las habitaciones, las instalaciones muy bien, la comida y la animación bien . No encontré nada malo.

    10.0
  • Vigo

    Adults 2 Type of room habitación superior con balcón vista mar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 9 days

    Hotel de playa muy bien situado, con buen servicio, instalaciones renovadas y buen trato del personal. Posee un magnífico spa con piscina climatizada de chorros. Volveremos sin duda.

    9.2
  • origen

    Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 10 días

    Ubicación excelente, sales del hotel y ya tienes la playa, paseo marítimo con muchísimo ambiente, locales de ocio de todo tipo.
    Estuvimos del 13 al 23 de noviembre con un tiempo fantástico, aunque algún día estuvo nublado, no perdimos ningún día de playa.
    La playa de troya que está frente al hotel es pequeña, con arena oscura, está muy bien para dar unos paseos ya que es plana y se camina muy bien. El agua deliciosa.
    Respecto al hotel es la primera vez que estamos y en términos generales muy bien, volveremos a repetir.

    8.6
  • Adults 2 Type of room habitación con balcón

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Hotel en primera linea de playa muy acogedor y grande con piscina de cloro y otra de sal. La comida del bufet libre muy bien.
    Por poner una pega es que al irnos no nos preguntaron que tal la estancia cosa que en un hotel de estas características me extrañó. Pero por lo demás fenomenal y serviciales.

    9.6
  • Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Short break Stay 2 days

    Tranquilidad y primera línea de playa.

    8.6
  • Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 2 days

    En mi opinión, todo bien, bufet bien, horarios de comida bien, el todo incluido bien, el atendimiento del personal excelente. Solo dos objeciones que añadir: una que las hamacas con el distanciamiento de las medidas covid eran escasas, el horario de piscina empezaba a las 11 de la mañana y a las 7 de la mañana estaban el 90% de las hamacas reservadas con las toallas y después era imposible conseguir una hamaca para disfrutar de la piscina. Y la segunda objeción y creo que más importante es sobre la gerencia de las instalaciones, puedo entender que en esta situación complicada que estamos viviendo no se arriesguen a contratar a más personal, pero me parece una falta de respeto a mí persona, a todos los clientes de su hotel y como no a sus empleados profesionales como la copa de un pino que los exploten de la manera que estaban. El tiempo medio de espera para que te atendieran en el bar de la piscina era de 15 minutos, en la mayoría de ocasiones solo un camarero, más que saturado del trabajo y aún así que valoro su profesionalidad, te atendía estupendamente. Por eso hago constar a la gerencia del hotel que se deje de explotar a sus empleados y que los valore más.

    9.0
  • Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers With friends Kind of trip Business Stay 2 days

    El hotel se encuentra muy cerca de la playa, tiene una ubicación excelente.
    Las instalaciones están muy bien, son modernas y cuentan con todo lo necesario.
    Las habitaciones son muy agradables, y el baño tiene un diseño moderno y funcional.

    9.2
  • Cademario

    Adults 2 Type of room camera standard

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 1 day

    L’hotel é molto bello e le camere sono appena state rinnovate.
    La piscina esterna è splendida. L’unica pecca è che l’hotel sia molto rumoroso in quanto in pieno centro e a 100 metri dalla discoteca papagayo e la strada dei discobar inglesi.

    8.4
  • Adults 7

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Quinto año consecutivo en el hotel troya. Personal muy atento y profesional (recepción, barra, restaurante), comida variada, habitaciones amplias y limpias y cruzando... La playa. Qué se puede pedir más!!!!.

    9.4
  • Adults 2 Children 2 Type of room habitación familiar

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Lo mejor la tranquilidad del hotel
    Lo peor muy escasa la animación y el domingo inexistente.

    8.6
  • Arenas De Cabrales

    Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 14 días

    El hotel troya es como volver año tras año a nuestra casa, como siempre genial.

    9.0
  • Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Lo mejor la ubicación. En el mismo paseo de la playa las américas y cerca de sitios para tomar algo, comer, pasear y ver unos de los mejores atardeceres que he visto.
    Lo peor, la animación del hotel, muy pobre.

    7.6
  • Palma de Mallorca

    Muy bien situado cerca de la playa, perfecto para disfrutar del sol. Habitaciones con decoración tipica y sencilla, a la altura del típico gran hotel de playa de cuatro estrellas.

    8.4
  • Adults 2 Type of room habitación con balcón

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Todo bastante bien, exceptuando a la hora de salir que no nos querían devolver los 30€ de la fianza de las toallas.

    9.0
  • Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Muy buena ubicación y habitaciones muy grandes. El buffet con comida hecha al momento...

    7.4
  • Adults 1 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Buen hotel en general, lo mejor la ubicación y el buffet... Lo único negativo en este momento es que están haciendo algunas mejoras y durante el día no nos pudimos echar siesta por el ruido. Por lo demás genial.

    6.8
  • Santa Comba

    Adults 2 Children 1 Type of room habitación familiar

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 4 days

    He estado en . El. Hotel troya 4 días . Creo que lo de 4 estrellas le queda muy grande . Yo le pondría 3, por sus formas de tratar al personal recepción bar de la piscina gente muy seria poca ganas de trabajar después es una cadena catalana que sigue unas conductas de promocionar e intensificar el catalan en una zona de vacaciones lo cual hay otras nacionalidades rusos ingleses alemanes etc . Ponen el catalán como segunda lengua . Creo que es un punto negativo para nuestro. Turismo en españa y me gustaría de verdad que lo transmitiera a quien proceda
    La comida un caos el . Personal cocina hacen lo que puede pero claro esta si la dirección no les permite . Bueno esta cadena aalexandre ahora dispone el. Troya la siesta y el gala el. Troya no lo recomiendo los d3mas no he ido pero me imagin9 que s8gue el mismo patrón . Lo único que vale la... Pena es la ubicación.

    4.0
  • BARACALDO

    Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 10 días

    El personal del viaje súper amable del primero al último. Llegamos a las 12 d la noche y nos tenían preparado unos sándwiches fruta y zumo.
    La situación inmejorable enfrente de la playa y de zona de fiesta y de paseo.
    Cuando fuimos nosotros seguía en obras.
    Por ponerle una pega pondría q el parking es pequeño y no tuvimos sitio para el coche ningún día y no se reservaba pero es entendíble ya q era agosto y no resultaba muy difícil aparcar fuera del hotel. Y también ponía d pega el precio de las bebidas ne la cena. Aunque teníamos media pensión se cobraba la bebida 1 botella de agua pequeña 2. 5 si no recuerdo mal x lo q había q pedir 2.
    Por lo demás genial y si volvemos a tenerife seguro q repetiremos hotel.

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    8.2
  • Santurtzi

    Adults 2 Children 1 Type of room habitación con balcón

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 9 days

    Lo mejor del alojamiento sin duda ha sido la comida, el buffet era muy variado. La calidad de la comida estupenda y la comida en vivo estupenda. Ademas los cocineros eran muy simpáticos. La úbicacion fabulosa en primera línea de playa. La limpieza muy bien y las chicas estupendas.
    La animación no estaba mal, las chicas eran majas, sobre todo lola, tuvo un bonito detalle invitándonos a una botella de cava, el día de mi cumpleaños. Nos gustaron muchísimo los espectáculos, muy variados y entretenidos.
    Lo peor del alojamiento eran los colchones, eran muy viejos y poco confortables. El hotel estaba en obras y todos sabemos lo que conlleva, mucho ruido, sobre todo en la piscina. La piscina pequeña para el tipo de complejo que es.

    7.8
  • Adults 5

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Lo mejor: todo. Ubicación, personal, servicio, comida... Es el cuarto año y lo seguiremos repitiendo.
    Gracias por todo. Un saludo de cinco amigas.

    8.8
  • Cerdanyola Del V.

    Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 3 days

    -habitaciones amplias, desayuno correcto.
    -tendrían que cambiar los colchones.

    8.2
  • Alcalá De Henares

    Adults 2 Type of room habitación estándar

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Buena atención por parte del persona, todo muy bien.

    8.8
  • Marchama

    Muy buen sitio lo mejor del hotel el personal y la comida estupenda la animación un poco escasa.

    8.2

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