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Isla de Lobos, 1 - Puerto Rico - 35130 - Gran Canaria - Las Palmas - Canary Islands - Spain

  • Reviews

    82 Reviews 6.9
  • Facilities: 6.5 6.5
  • Services: 7.5 7.5
  • Cleanliness: 7.1 7.1
  • Location: 6.8 6.8
  • Value for money: 6.7 6.7

Reviews

  • Las Palmas

    Adults 2 Children 1
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Deberían de arreglar el ascensor, mucha gente y pocas hamacas, del resto todo muy bien.

    7.8
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Le doy un 10, trato estupendo desde que llamas al servicio técnico viene enseguida, las limpiadoras muy amables y demás servicios estupendamente! recomendado al 100%!!!.

    10.0
  • Adults 1 Children 3 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers With friends Kind of trip Short break Stay 3 days

    Todo muy bien, limpio, la animación nos encanto, estamos super contentas... ¡¡volveremos!!.

    9.6
  • Las Palmas De Gran Canaria

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Couple Kind of trip Other kind of trip Stay 3 days

    Mi estancia en hotel riosol puesto que fue un regalo antes de mi cumpleaños fue de 10, recepción del hotel muy amables y simpáticos, camareros/ as a parte de amables, simpáticos y muy atentos con el servicio, el pequeño inconveniente que es un poco incómodo, los mosquitos de por la tarde así que recomiendo que lleven repelente de mosquitos.

    9.4
  • Adults 3 Children 1 Type of room apartamento 2 habitaciones
    Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 3 days

    Hotel antiguo. Las vistas espectaculares, la piscina climatizada, el personal muy servicial y amable. Hora feliz de cuatro a cinco: 2×1 en bebidas pero no en coctelería. Cercano a supermercado y área de restauración. Parada de taxis cercana y farmacia también. Los apartamentos viejos (por lo menos el que nos tocó a nosotros) , insectos (cucarachas y hormigas), faltos de limpieza en profundidad, duchas cuyo desagüe no va bien. No aconsejable a personas con movilidad reducida o que le cueste desplazarse por una razón u otra, o con mucho equipaje (muchas cuestas y escalones). Hamacas en fin de semana difíciles de coger, si es un grupo grande y no eres madrugador. Zona vip piscina/chill out/cóctel: 25 euros/persona/día. Lejos de la playa, pero en puerto rico es normal estar a distancia de la playa, al ser una elevación del terreno, de ahí sus maravillosas vistas.

    6.6
  • origen

    Adults 2 Type of room habitación deluxe vista mar
    Travellers Couple Kind of trip Short break Stay 1 day

    Excelente. Muy buen trato del personal del hotel, la habitación muy limpia y cómoda, y las instalaciones muy buenas. Teníamos aparcamiento gratuito delante del hotel y la verdad que eso también fue un punto positivo en nuestra estancia. Pasamos un gran fin de año y la cena fue muy variada y todo estaba muy rico. Sin duda volveremos a elegir este hotel para futuras escapadas en pareja o con los niños. Las vistas de la playa desde la habitación son espectaculares y la piscina muy limpia.

    10.0
  • Adults 5 Children 2 Type of room apartamento, 1 habitación, vistas al mar - 2 camas individuales y 2 sofás cama dobles
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days

    Piscina bien (climatizada) pero patina y resbala los alrededores de la piscina, trato del personal muy bien. El acceso a los apartamentos con demasiadas escaleras y diferentes niveles, solo funcionaba un ascensor y se hacía incómodo moverte por el hotel. Duchas estropeadas (charcos en la ducha) y hormigas en las habitaciones.

    6.2
  • Valsequillo

    Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Fuimos el puente del 15 agosto, no nos gustó el hotel, muchas escaleras, además el ascensor estropeado. Decidimos almorzar en buffet un día y la comida era pésima, casi nada de variedad. Pero sí tengo que decir que muy amable el personal. En definitiva que el hotel está recomendado para personas jóvenes y con ganas de caminar.

    4.4
  • Agaete

    Adults 4 Children 4 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Los apartamentos en estructuras está bien pero le falta mucho menaje de cocina. Hay muchas escaleras, los jardines no están bien cuidados y una plaga de mosquitos increíble. Lo mejor la chica de la limpieza y la chica de la animación.

    5.6
  • Las Palmas De Gran Canaria

    Adults 2 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 3 days

    Atención al cliente, pésima. Tanto el servicio de animación como el chico de las hamacas demuestran no tener empatía alguna con el cliente dirigiéndose a nosotros de forma inadecuada rozando la mala educación. De los establecimientos en los que he estado, es éste, sin duda, el peor. Recepción, lamentable no deja hablar a los clientes y no ofrece alternativas. La satisfacción al cliente no entra dentro de sus objetivos. Las únicas que se salvan son las camareras de pisos, siempre dispuestas a ayudar y ofrecer alternativas. En cuanto a las condiciones del apartamento, baños llenos de humedad, el agua sale del la ducha mojando todo el suelo, las puertas de rozan el suelo, no dispone de menaje suficiente. No lo recomiendo bajo ningún concepto. En la isla existen mejores alojamientos que este con diferencia.

    2.8
  • Las Palmas

    Adults 2 Type of room habitación básica doble, vistas al mar
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 2 days

    Alojamiento muy bien, habitaciones amplias, variedad de comida, trato del personal muy bien: cercano, respetuoso y buscando hacerte sentir cómod@, actuaciones nocturnas variadas, vistas hacia la playa de puerto rico, piscina amplia, agua en su punto... Para repetir.
    Un aspecto a mejorar: reformar un poco los patios interiores entre apartamento y apartamento.

    9.6
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    La habitación vieja y los armarios no estaban muy limpios por dentro, restos de comida. Creo que había más gente de la permitida la piscina estaba llenísima de gente.

    6.0
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Personal muy amable y agradable. Piscina climatizada y apartamento con intimidad repetiremos. El bar piscina económico en pizzas. Lo peor el aparcamiento.

    8.8
  • Adults 4 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 4 days

    Horrible, muchas escaleras, habitaciones viejas. Yo pagué para 4 y 2 durmieron en un sofá y en el balcón solo 2 hamacas y 2 sillas. A mi me tocó un bajo y era un horno ya que la ventana del dormitorio no tenía rejas y no la podías dejar abierta en ningún momento. La entrada de la ducha muy estrecha. Nada accesibles para gente mayor ni discapacitados, sin control con las mascarillas sobre todo extranjeros, en la piscina todo ocupado sin gente. Me fui un día antes de mi salida, no volveré.

    3.4
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    La organización de la entrada fue bastante pésima, nuestra hora de llegada era a las 14. 00 y entramos a las 17. 00.
    Nuestra estancia duro 1 semana y durante la misma, uno de los ascensores estuvo estropeado y el otro funcionaba a ratos lo que hizo que, tuviéramos que subir y bajar las escaleras muchas veces ya que nuestro apartamento se encontraba en la primera planta.
    En una semana, la limpiadora sólo pasó una vez y le dijimos que no era necesario que limpiará ya que fue al día siguiente de llegar, pero no pasó más y no teníamos ni toallas ni papel y tuvimos que subir a recepción para pedir más que sea papel.
    Nuestra hora de salida era a las 12. 00, pero como entramos a las 17. 00 pues salimos a las 14. 00 y el personal de recepción nos llamó la atención sin motivo alguno, ya que, nosotros en ningún momento nos quejamos ni dijimos absolutamente nada por estar esperando 3horas en recepción con las maletas y tener que bajar caminando hasta el apartamento.
    Eso sí, el personal del bar piscina nos atendió de maravilla, un trato muy agradable y cordial en todo momento.
    En conclusión, no tenemos muy buenas referencias para nuestra estancia.

    2.0
  • Adults 1 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Lo mejor en general el personal, especialmente socorristas y limpiadoras, pero no volvería a este alojamiento, el apartamento aceptable, zonas, especialmente escaleras con grietas impresionantes y falta de mantenimiento. La piscina bien pero poco sitio de hamacas y la segunda piscina cerrada. La zona de fumadores de la terraza justo en el lugar de paso hacia el ascensor y el hotel apartado de todo y sin ningún servicio de traslado, sin sitio para aparcar, sin autobús cercano e imposible coger un taxi, un despropósito si quieres moverte un poco fuera del hotel.

    4.6
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación (apartamento de 1 dormitorio (2 adultos + 2 niños) - no reembolsable)
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days

    Todo nos gustó.

    9.6
  • Vecindario

    Adults 3 Type of room apartamento premier 1 habitación (apartamento premium - no reembolsable)
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Lo mejor ha sido la comida. No ha habido nada malo. Resaltar que el hotel tenía opción a masaje y fue de excelente calidad.

    8.0
  • Arucas

    Adults 3 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 2 days

    Gran servicio y amabilidad del personal, tuvimos problemas con nuestra habitación, y tanto el de mantenimiento, la de limpieza y el de recepción actuaron súper rápido y de manera muy eficaz. Nos buscaron otro apartamento y prepararon en un momento y al día siguiente nos dejaron quedar hasta por la tarde sin ningún coste por las molestias, la verdad que el personal un 10 en amabilidad y servicio. La instalaciones estaban súper cuidadas.

    9.2
  • Las Palmas

    Adults 2 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days

    La verdad que el alojamiento estuvo muy bien, el servicio estuvo genial pero deben mejorar muchas cosas. No había hamacas para todo el mundo, yo por ejemplo tengo un bebé de 20 meses y tuve que ponerme el primer día en las sillas del restaurante, el segundo día solo pude alcanzar una hamaca y sin sombrilla. Todo el mundo desde madrugada cogiendo las hamacas. La otra piscina no estaba funcionando y había mucha gente más de lo permitido para mi gusto y luego fuimos a comer al bar piscina y es súper caro. Las pizzas son de paquete y cuestan 7 euros y pico, luego un vaso de refresco de máquina 2, 50 y una botella de agua frío 2, 50 la pequeña. Lo veo demasiado caro. Deberían de plantearse muchas cosas, encima que la cosa está muy mal lo hacen más difícil. Pero por lo demás bien.

    7.8
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 4 days

    Buenos días mi experiencia no ha sido nada buena, no había hidrogel por ninguna parte y te hacen rellenar una hoja con tus datos por el covid-19, después no me limpiaron la habitación desde el viernes que entre hasta el lunes a las 3:30 de la tarde y me marchaba el martes a las 12, un día deje las toallas en las tumbonas y cuando llegue después de 20 minutos ya no estaban. Ponen que está reformado y no lo está del todo, yo pienso que tendrían que poner todo no cumplen normas covid. Para aparcar misión imposible.

    3.6
  • Telde

    Adults 2 Children 2 Type of room apartamento superior 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 4 days

    Lo mejor, el desayuno, el resto, todo negativo, no lo aconsejo a nadie.

    1.2
  • Adults 4 Children 4 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 4 days

    Piscina es lo mejor, lo peor la tv y la nevera demasiado pequeñas.

    7.2
  • Adults 2 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 3 days

    Hemos venido de escapada el fin de semana. No es la primera vez que venimos, pero si creo que será la última. La calidad de servicio ha empeorado con los años (ya no hay ni jabón para fregar los platos), el mantenimiento que lleva no es el suficiente (se nota a simple vista, sin profundizar). La limpieza es menos de la justa. Las empresas quieren ahorrar tanto, que no están buscando el largo plazo, sino recuperar las pérdidas generadas durante la pandemia (es un error). Sobre el trato del personal no se puede sino comentar cosas positivas, muy buen trato, trabajadores agradables y serviciales.

    4.8
  • Las Palmas

    Adults 3 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days

    Fuimos con todo incluido y la verdad que muy bien. La chica de la limpieza super amable, el recepcionista muy atento y los socorristas muy simpáticos. El apartamento es amplio y muy limpio. La única pega por decir algo es la hora de la merienda que te ponen unas pastitas y al niño no le gustaban mucho pero por lo demás de 10.

    9.6
  • Adults 2 Type of room apartamento 1 habitación
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 2 days

    El todo incluido deja bastante que desear, sobre todo las bebidas y la comida entre horas que no había prácticamente nada, ni granizados, ni helados.

    6.6
  • Las Palmas De Gran Canaria

    Adults 3 Children 2 Type of room apartamento 2 habitaciones con balcón
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Lo mejor la ubicación, la piscina y la atención de los chicos de recepción.
    Lo peor la limpieza, la calidad del alojamiento deja mucho que desear, el mobiliario antiguo, la pasividad de la chica de la limpieza al pedir explicaciones, el menaje escaso y malo, en resumen menos la piscina todo es un despropósito.

    2.0
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación con balcón
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Encantada con el alojamiento, nada que ver con los comentarios malos que había visto en la web, había animación para niños y para adultos con unos monitores encantadores.
    En general todo perfecto volveremos a repetir.

    8.6
  • Gran Canaria

    Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación con balcón
    Stay 4 days

    Sin comentarios.

    5.2
  • Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación con balcón
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days

    No me gustó nada, las medidas anti covid eran un papelito informándote de que te tienes q poner la mascarilla, a parte de ser incómodo siempre tener q coger un ascensor para todo. Dudo mucho que repita.

    2.6

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