Reviews

  • Louisa, Puerto Del Rosario

    • Adults 2
    • Type of room 1 bedroom bungalow
    • Travellers With friends
    • Kind of trip Holiday
    • Stay 2 days

    Superb hotel with fantastic customer service. Got free upgrade to the elite side of the hotel on the day. Very very happy with the service rendered. Shame they dont do fully inclusive though.

    Guest

    10
    • Cleanliness: 10
    • Value for money: 10
    • Location: 10
    • Facilities: 10
    • Service: 10
  • Anonymous

    • Adults 2
    • Children 4
    • Type of room 2 bedroom apartment
    • Travellers Family
    • Kind of trip Holiday
    • Stay 8 days

    Review written in Spanish

    Lo mejor las zonas comunes y los servicios cercanos al igual q su ubicacion. El apartamento era amplio.

    Lo peor la falta de limpieza en 10 dias solo cambiaron las sábanas y las toallas y nunca limpiaron y el socorrista estaba muy ocupado ligando y leyendo q vigilando la piscina y poniendo orden a los extranjeros que dejaban el recinto de la piscina hecho una porquería.

    Guest

    5
    • Cleanliness: 1
    • Value for money: 7
    • Location: 8
    • Facilities: 6
    • Service: 3
  • Anonymous

    • Adults 2
    • Type of room 1 bedroom apartment
    • Travellers Couple
    • Kind of trip Visiting family/friends
    • Stay 3 days

    Review written in Spanish

    Horrible. La habitación además de sucia y anticuada en la ducha se veían cucarachas. No volveré jamás.

    Guest

    2.4
    • Cleanliness: 1
    • Value for money: 3
    • Location: 3
    • Facilities: 1
    • Service: 4
  • Antonio, Bormujos

    • Adults 2
    • Type of room 1 bedroom bungalow
    • Travellers Couple
    • Kind of trip Holiday
    • Stay 1 day

    Review written in Spanish

    Lo mejor la amplitud y lo peor el olor, olía muy mal no sé si a humedad, a tabaco o a animales, se me quedó impregnado el olor del bungalow en la ropa. También decir que las toallas y sabanas si olían a limpio.

    Guest

    5.4
    • Cleanliness: 5
    • Value for money: 5
    • Location: 5
    • Facilities: 6
    • Service: 6
  • Claudio, Puerto De La Cruz

    • Adults 2
    • Children 1
    • Type of room 1 bedroom bungalow
    • Travellers Family
    • Kind of trip Holiday
    • Stay 9 days

    Review written in Spanish

    En general nos encontramos muy bien . La limpieza tenía que ser más frecuente y las instalaciones bastante bien. El restaurante interno a la estructura una vergüenza total. No se puede en el mes de agosto en un complejo como este tener dentro un restaurante que abre solo desde las horas 18:00 hasta las horas 22:00 y cierra el sábado, esto es alucinante y vergonzoso . Lo mismo digo por el bar en fuente de la recepción. No se puede poner dentro la carta de lasia bebidas cocktails como el martini y no tener ni idea de como se hace un martini por no hablar de otras cosas . La estructura no se puede limitar en decir que el restaurante y el bar no son parte de las estructura y son independientes justificandose que cedieron las propriedades en alquiler. Esto los clientes no lo saben y ni tampoco les interesa . Restaurante y bar son estructuras que se encuentran en el aparta hotel y por lo tanto los clientes lo asocian a lo mismo que por cierto no hace una buena figura .

    Guest

    7.8
    • Cleanliness: 5
    • Value for money: 9
    • Location: 9
    • Facilities: 7
    • Service: 9
  • Victoria, Burgas

    • Adults 2
    • Children 1
    • Type of room 1 bedroom apartment
    • Travellers Family
    • Kind of trip Holiday
    • Stay 21 días

    Review written in Spanish

    The best thing

    La localozacion, la tranquilidad i el silencio del hotel, los alrededores del bunfalo, el tanano de las habitciones, la atencion al cliente.

    The worst thing

    Algunos de los instalaciones son muy viehos, pero no era problema para nosotros. Era una vacacion perfecta.

    Guest

    8.8
    • Cleanliness: 8
    • Value for money: 10
    • Location: 10
    • Facilities: 6
    • Service: 10
  • Mª Eugenia, Puerto Del Rosario

    • Adults 2
    • Children 2
    • Type of room 1 bedroom apartment
    • Travellers Family
    • Kind of trip Short break
    • Stay 2 days

    Review written in Spanish

    The best thing

    La piscinas y las hamacas muy agradables, las zonas comunes nos gusto muchísimo.

    The worst thing

    Por el precio es lógico que no sea un apartamento de lujo, pero en cualquier caso deberian estar limpios. El apartamento no solo estaba sucio, con cortinas que hace mas de 1 año que no se limpian sino que el apartamento olía fatal y la solución que nos dieron fue un ambientador ya que afirmaban que los demás apartamentos estaban en peores condiciones. En conclusión estaba sucio y no tienen capacidad para solucionar sus errores. Por supuesto no volveremos a ir a este complejo, la higiene es muy importante y en este caso no cumplía las condiciones mínimas.

    Guest

    2.6
    • Cleanliness: 1
    • Value for money: 1
    • Location: 7
    • Facilities: 1
    • Service: 3
  • Virginia, Puerto Del Rosario

    • Adults 2
    • Children 1
    • Type of room 1 bedroom apartment
    • Travellers Family
    • Kind of trip Short break
    • Stay 2 days

    Review written in Spanish

    The best thing

    El exterior, las piccinas y jardines.

    The worst thing

    Los apartamentos estan viejos, sucios y con mal olor.

    Guest

    2.2
    • Cleanliness: 1
    • Value for money: 3
    • Location: 3
    • Facilities: 1
    • Service: 3
  • Beatriz, La Laguna

    • Adults 2
    • Children 1
    • Type of room 1 bedroom apartment
    • Kind of trip Holiday
    • Stay 9 days

    Review written in Spanish

    The worst thing

    No había nada de limpieza estuvimos 10 días y no nos cambiaron las toallas, la limpieza deja mucho que desear.

    Guest

    8
    • Cleanliness: 1
    • Value for money: 10
    • Location: 10
    • Facilities: 10
    • Service: 9
  • Anonymous

    • Adults 6
    • Type of room 1 bedroom apartment
    • Stay 4 days

    Review written in Spanish

    El apartamento esta muy deteriorado y falto de seguridad totalmente necesita una reforma

    Urgente pues además da muy mala imagen hacia el turismo.

    Guest

    3.8
    • Cleanliness: 3
    • Value for money: 6
    • Location: 5
    • Facilities: 1
    • Service: 4