Complejo Azul Beach Resort Riviera Cancun, Gourmet All Inclusive by Karisma

Map-

Carretera Cancún-Puerto Morelos Km. 27.5, Mza. 37 SM. 12, Bahía Petempich - Puerto Morelos - 77580 - Quintana Roo - Mexico

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  • Reviews

    3 Reviews 9.5
  • Facilities: 9.3 9.3
  • Services: 10.0 10.0
  • Cleanliness: 9.3 9.3
  • Location: 9.3 9.3
  • Value for money: 9.3 9.3

Info

This stunning and luxurious resort is ideally situated in the city centre close to the main sightseeing attractions and a few minutes from the popular Playa del Carmen. The property is also a mere 20 minutes' ride from the airport, being very convenient for all those visiting this amazing place for leisure or business. Among the impressive accommodation units types, guests will find their ideal bedroom or suite. All of them are beautifully appointed and some have a private hot tub for added comfort or can be connected to an annexed room when travelling with the whole family. Guests will be impressed with the myriad of dining and entertainment options that can be found in the hotel, including a fantastic swimming pool or a convenient spa with restorative treatments. Moreover, all members of the family will have a great time at the hotel, thanks to the dance and cooking classes.

  • Check-in From 15:00
  • Check-out Until 12:00
  • No. of rooms 435
  • No. of floors 3
  • Construction date 2,008

Location

Close to the Airport: Azul Beach Hotel is just 20 minutes from Cancun International Airport, so you can be on the beach in record time. This is a great benefit for families with young children tired from traveling

Property facilities

  • Air conditioning in public areas

    • Air conditioning in public areas
  • Transportation

    • Car hire service
    • Transportation to airport
  • Services

    • Entertainment
    • Lifts
    • Car park
    • Play area
  • Facilities

    • Hydromassage Bathtub
    • Turkish bath
    • Gym
    • Massage
    • Sauna
    • Spa Hotel
  • Services and facilities in the restaurant

    • Bar
    • Restaurant
    • Banquet hall
    • Snack bar
  • Onsite sports facilities

    • Pool/snooker
    • Table tennis
    • Tennis court
  • Hotel services

    • Safety-deposit box at reception
    • Cashpoints
    • Change of currency
    • Locker
    • Tourist information
    • Drycleaning
    • Reception
    • 24h reception
    • Laundry service
    • Transportation
  • Hotel facilities

    • Business centre
    • Garden
    • Swimming pool
    • Game room
    • Terrace
  • Means of communication

    • Fax
    • Internet
  • Non-smoking area – Designated smoking area

    • Non-smoking rooms
  • Themed rooms

    • Designer Hotel
  • Activities near the establishment

    • Kayak
    • Snorkelling
  • Play area

    • Miniclub
  • Shops

    • Hair salon
  • Swimming pool

    • Outdoor pool
  • Internet

    • Wi-fi

Room facilities

timate Size Resort: With just 90 rooms, everything is just a short walk away at this boutique resort, from the pools and beach to the bars and restaurants.

  • Services

    • Room service

Reviews

  • Reviews

    3 Reviews 9.5
  • Facilities: 9.3 9.3
  • Services: 10.0 10.0
  • Cleanliness: 9.3 9.3
  • Location: 9.3 9.3
  • Value for money: 9.3 9.3
  • Johns Creek

    Adults 2 Type of room deluxe suite

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 4 days

    The best thing about the resort was the staff. They are constantly there and are always checking on you. They make you feel great! the food is excellent, and the drinks are great. I really loved my time here.

    10.0
  • Adults 2 Type of room luxury ocean view suite

    Travellers Couple Kind of trip Short break Stay 3 days

    Una maravilla de hotel, con servicios y una atención exquisita. Las instalaciones están muy cuidadas, las habitaciones son muy amplias y las camas son super cómodas. No esperes nada de la playa, es lo peor que hemos encontrado.

    9.8
  • Guadalajara

    Adults 2 Children 2 Type of room suite deluxe

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 4 days

    En general lo calificaria como 3. 5 ó 4 estrellas. Puntos fuertes: la comida es buena le pondría 9/10. Las instalaciones son lindas y se ven cuidadas pero no considero que de 5 estrellas, pienso que 4 estrellas sería una calificación justa. Las habitaciones son amplias y cómodas, pagamos la más básica y estuvo muy bien (en la habitación lo único que detecté en mal estado fue el espejo, se veía ya muy deteriorado, sin embargo seguía siendo funcional) pienso que le pondría 4 estrellas a la habitación. Las camareras todos los días arreglaban nuestra habitación y dejaban algún detallito, era lindo llegar a la habitación esperando ver que encuentras ahora. En general el personal fue muy amable, nos hicieron sentir a gusto y fueron muy lindos con mi hijo ya que estuvimos vacacionando por su cumpleaños, fueron muy atentos por ese lado, dejaron detalles en la habitación, le cantaron las mañanitas en el restaurante, etc., en eso no hay ninguna queja se sacaron el 10. Puntos de mejora: el servicio es bueno pero no suficiente, a mi parecer les hace falta personal, hay ocaciones en las que hay que esperar demasiado para que se te acerque a atender algún camarero en el área de playa o piscina y en los restaurantes a la carta, en los restaurantes a veces tardaban un poco en servir los alimentos aunque entiendo que debe ser porque son a la carta y se preparan al momento, quizás no es tanto lo que se espera para comer pero ya cuando hay muchos huéspedes si se vuelve complicado cenar en un restaurante a la carta. El club de niños es lindo, pero la verdad no me gustó su dinámica, los niños sólo pueden hacer 2 actividades al día y hay que programarlas desde un día antes (mis hijos sí fueron y salían contentos pero en ocaciones se quedaban con ganas de pasar más tiempo ahí y ya no se podía). El área infantil es bastante pequeña, fui con la idea de que el hotel estaba muy enfocado en niños pero siento que son realmente muy pocas las opciones que hay para ellos. Los baños en áreas comunes no cuentan con aire acondicionado, sólo había dos y a veces uno cerrado sin razón aparente y había que esperar para usar el disponible. En tema de alimentos considero que los primeros días estuvo bien ya que éramos pocas las personas hospedadas, pero ya el fin de semana se volvió una locura, tienen como 5-6 restaurantes y sólo uno abierto para desayunar y comer, y para la cena dos, nos tocó esperar 30 minutos al menos para poder entrar, ya que estaba súper saturado, en otra ocasión cuando llegamos no había prácticamente gente y al registrarnos nos dijeron que había 4 mesas esperando antes de nosotros siendo que el restaurante no sé veía ni al 30%, es por eso que considero que les falta personal ya que veo que la infraestructura la tienen pero el servicio llega a ser lento. Su app, he estado en varios hoteles 4-5 estrellas y nunca me había tocado una app en la que cada vez que la abras para querer consultar algo tengas que registrarte desde 00, no sé porque no se queda iniciaba la sesión pero sí es mucha perdida de tiempo tener que llenar todo cada vez que quieres ver qué actividades hay, para ir a buscar dónde se están llevando a cabo. Y bueno de lo más importante, la playa es tranquila y linda pero no hermosa, considero que todos vamos a cancún con la ilusión de ver el mar turquesa y ahí no lo van a encontrar nunca, me tocó ir sin sargazo y aún así el color del agua es marrón, se ve clara pero no turquesa, sí había notado que no sería como en cancún pero no esperaba que de plano pareciera que estaba en guayabitos, sus fotos la muestran azul y no es así. En general yo le pongo 3. 5 estrellas, estuve a gusto pero no estoy segura de volver.

    8.2

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