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Complejo Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only

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Carretera Federal 307 Chetumal- Puerto Juárez km 254 + 600 - Akumal - 77780 - Quintana Roo - Mexico

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  • Reviews

    4 Reviews 8.8
  • Facilities: 9.5 9.5
  • Services: 8.5 8.5
  • Cleanliness: 9.5 9.5
  • Location: 8.5 8.5
  • Value for money: 8.2 8.2

Info

This hotel is ideally located in the heart of the Riviera Maya along the famed white sand beaches and calm, clear waters of Akumal. This resort offers a truly magical Unlimited Luxury experience. Retreat to your well-appointed room or suite with your own furnished terrace or balcony. Indulge in an expansive array of international cuisine. Choose from gourmet á la carte restaurants, a buffet venue, a café and a grill. Or sneak away for a romantic meal in your suite or on the beach. This amazing property offers 8,100 square feet of state-of-the-art meeting facilities perfect for any size function.

  • Check-in From 15:00
  • Check-out Until 12:00
  • No. of rooms 434
  • No. of floors 5
  • Construction date 2,015
  • Year of renovation 2,015

Location

Located in the heart of the Riviera Maya, along a white sandy beach with tranquil waters in Akumal, this new and impressive complex offers adults a charming and picturesque escape to enjoy an exceptional experience.

Property facilities

  • Sports activities

    • Water activities
    • Darts
  • Services

    • Adapted for the disabled
    • Entertainment
    • Lifts
    • Car park
  • Air conditioning in public areas

    • Air conditioning in public areas
    • Heating in public areas
  • Transportation

    • Car hire service
    • Transportation to airport
  • Facilities

    • Hydromassage Bathtub
    • Gym
    • Massage
    • Sauna
    • Spa Hotel
  • Services and facilities in the restaurant

    • Bar
    • Café
    • Restaurant
    • Dining room
    • Banquet hall
    • Picnic service
    • Snack bar
  • Onsite sports facilities

    • Pool/snooker
    • Table tennis
    • Tennis court
  • Hotel services

    • Safety-deposit box at reception
    • Cashpoints
    • Change of currency
    • Locker
    • Tourist information
    • Drycleaning
    • Reception
    • 24h reception
    • Laundry service
    • Wake Up service
    • Transportation
  • Hotel facilities

    • Business centre
    • Night club
    • Garden
    • Swimming pool
    • Conference room
    • Meeting rooms
    • Social lounges
    • Terrace
    • Shops
    • Sun loungers
  • Means of communication

    • Fax
    • Internet
    • Newspapers
    • Television
  • Non-smoking area – Designated smoking area

    • Non-smoking rooms
    • All public and private areas are non-smoking
    • Designated smoking area
  • Themed rooms

    • Designer Hotel
    • Hotel for adults
  • Musical activities

    • Karaoke
  • Activities near the establishment

    • Kayak
    • Fishing
    • Snorkelling
    • Scuba diving
  • Shops

    • Hair salon
    • Supermarket
    • Gift shop
  • Swimming pool

    • Indoor pool
    • Outdoor pool
  • Television

    • Cable TV in public areas
  • Internet

    • Wi-fi

Room facilities

434 luxurious Suites, each with a King Size bed or two double beds, terrace or private balcony, Jacuzzi for two in the room, mini bar, and much more.

  • Air conditioning/heating

    • Air conditioning
    • Fan
  • Bathroom

    • Bathrobe
    • Toilet
    • Bath
    • Shower
    • Whirlpool
    • Hairdryer
  • Services

    • Complimentary toiletries
    • Safety-deposit box
    • iPod Dock
    • Tea/Coffee maker
    • Minibar
    • Iron
    • Trouser press
    • Alarm clock radio
    • Room service
    • Telephone
    • Television
    • Towels
    • Slippers
  • Facilities

    • Wardrobe
    • Balcony
    • Bathroom
    • Desk
    • Living room
    • Terrace
  • Kitchen

    • Cafetera
  • Television

    • Cable TV
    • Satellite TV

Reviews

  • Reviews

    4 Reviews 8.8
  • Facilities: 9.5 9.5
  • Services: 8.5 8.5
  • Cleanliness: 9.5 9.5
  • Location: 8.5 8.5
  • Value for money: 8.2 8.2
  • Adults 2 Type of room preferred club junior suite swim-out king
    Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 4 days

    Overall, the visit was luxurious.

    10.0
  • Tossa De Mar

    Adults 2 Type of room junior suite vista mar
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Excepcional!.

    10.0
  • Gaia

    Adults 3 Type of room júnior suite com vistas (cama de casal)
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 9 days

    Não é um 5 estrelas a distância do aeroporto é um ponto negativo. Levamos uma hora e meia a chegar e alugamos serviço privado. Chegamos à meia noite e o check in foi muito rápido. No pequeno almoço fomos surpreendidos quando nos informaram que não se podia entrar de manga cabiada. à noite ainda se compreende mas ao pequeno almoço e almoço é ridículo. é um resort de praia! o restaurante buffet fecha à noite o que é completamente incompreensível. Os hóspedes para jantar têm de ir aos restaurantes temáticos que não aceitam reservas. Sem reservas é todos os dias uma espera de 30 a 45 minutos à porta o que é inadmissível. Além de um menu curto a quantidade é minúscula tipo gourmet. Para dar um exemplo pedimos um bife e o acompanhamento era meia batata. Acho um absoluto absurdo o buffet fechar à noite. Nem quero imaginar os diabéticos e quem tem restrições alimentares a fome que passou. Buffet ao pequeno almoço e almoço com pouca variedade, alem de que a comida está exposta em taças de inox de abrir e fechar, algo pouco prático e nada adequado a um hotel desta categoria e dimensões. Gelados nunca vi no buffet. Descobri no último dia no coffee shop tapado por um painel quase como a esconder. Opções de lanche praticamente nulas. Na zona da piscina tinha um restaurante mas co. Limited opções escassas. Não sei o que há para lanchar. Nos bares da praia e piscina sempre fomos rapidamente atendidos. Algo que não gostei mesmo nada foi o facto de prepararem festa de véspera de natal a cobrar 350 dólares o casal. é simplesmente vergonhoso. Quem não aderiu teve de ir uma vez maisbrepetir os restaurantes temáticos que já sabemos são limitados no menu. No dia 25 dezembro abordaram nos no buffet e informaram que iam ter um jantar à noite grátis com show. Mas... Tínhamos de pagar o vinho, sendo o mais barato 200 dólares a garrafa! chamo oportunismo com todas as letras. Ficamos absolutamente saturados pois ficamos 9 noites. A festa mexicana nas zonas comuns é das 19h às 21h. às 20 horas já não há arroz e não há para repor. Talheres só há o garfo e faca e não voltam a colocar depois de levantar o prato. E não digam que tiveram muita afluência porque eu apanhei 2 festas e a situação repetiu se. A animação nocturna é terrível. A animação diurna praticamente não é visível. Onde está o ritmo mexicano? tudo muito chato. Piscinas bonitas e limpas. Mar com algas mas muito calmo. Há sempre alguém a limpar as algas. O wi fi é excelente mesmo na piscina. Muitos hóspedes se perdem por a indicação para chegar ao restaurante buffet ser pouco clara e específica. Possui jardins tropicais magníficos! o serviço de atendimento nas espreguiçadeiras funciona bem e são rápidos a trazer as bebidas. O alberto é um profissional excelente! simpático, disponível, educado, e sempre com um sorriso nos lábios. Não se fazia à gorgeta como os outros. A sua dedicação aos hóspedes e ao seu trabalho é exemplar! os quartos são grandes, bem cuidados e medianamente decorados. A qualidade da cama para mim é mediana e as almofadas fracas. No chuveiro, o chuveiro mais pequeno só tem água a ferver. Não possui tomadas ou adaptadores para europeus. O meu secador da dyson não funcionou nem com o adaptador. O hotel é muito bonito, grande, extremamente limpo porém muito confuso. No entanto não regressaria a este hotel por causa da comida. O facto de ser obrigatório ir aos temáticos à noite é absurdo. Com tantas regras de vestuário uma pessoa investe para vir passar férias e divertir se e acaba num hotel que não permite relaxar. Nem relaxar nem comer. Não existe um bar para relaxar adequado ao tamanho do hotel. Se uma pessoa quer conviver as poucas cadeiras e sofás disponíveis à frente do bar é o que há. Apenas 9 conjuntos de sofás! o local dos espetáculos é longe, acanhado e fora da zona principal. Meu terceiro secrets e o pior de todos. Punta cana ganha a léguas! a conclusão que cheguei é que é um hotel totalmente direccionado para americanos. E a caça à gorgeta é evidente! em 9 noites não tivemos uma refeição decente! ora bem após fazer o check out não há local para o hóspede tomar banho! é absolutamente ridículo! fazemos o check out às 12 h. O táxi vem às 16h. E querem que a manhã até às 16 h fiquemos sentados sem aproveitar o sol? nunca, mas nunca na minha vida tal me aconteceu! dizem que não têm. E depois de insistir conseguem arranjar um local por meia hora, mas para 3 pessoas que são 2 quartos! e a hora que apresentam é as 15, 30. Pergunto onde é? não sabem! tenho de ir perguntar no próprio dia !.

    5.8
  • Naples

    Adults 1 Type of room junior suite tropical view king bed
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Excelente hotel, pasamos 4 dias fabulosos en este precioso resort, check in es rapido, personal atento y dispuesto a colaborar en todo, la habitacion impecable decorada estilo mediterraneo, la variedad gastronomica y de bebidas es realmente increible. Esta fue nuestra 5ta estancia en este hotel y sin dudas regresaremos.
    Lo recomiendo a todos mis amigos y familiares.

    9.4

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