Adults 2Type of room habitación vista piscina Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 10 días
El hotel está muy bien en cuanto a servicios y muy bien ubicado. La comida es repetitiva para tratarse de un 4 estrellas. Los postres demasiado industriales, poco elaborados. Tampoco nos gustó que en vez de usar manteles, se usen tapetes que van cambiando de mesa en mesa, nos pareció poco higiénico.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación vista piscina Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 3 days
El hotel necesita ya una reforma. Puertas de la habitación que se atascan. Sanitarios anticuados. Otros hoteles le están adelantando. Ha bajado el nivel del buffet.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación con balcón Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 5 days
Los empleados del hotel muy profesionales y con un trato personal exquisito.
La comida de calidad y muy buena presentación.
La limpieza de las habitaciones y las zonas comunes espectacular.
El problema que tiene este hotel es que las habitaciones no tienen los cristales insonorizados y se oyen los ruidos del exterior tanto de la zona que da a las cocinas como de la zona que da a las piscinas. Si se solucionara esto sería un hotel top 10.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip HolidayStay 4 days
En general está bien, el buffet aceptable, lo peor el personal que está bastante quemado, malas caras y contestaciones, y la limpieza de las habitaciones, pero en fin es hasta comprensible.
Augusto Manuel Barrios Rodriguez, travelled in
Madrid
Adults 2Type of room habitación vista piscina Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 5 days
Nos pareció todo bien, ninguna anomalía que destacar.
Ramón, travelled in
origen
Adults 6Type of room habitación estándar Travellers With friendsKind of trip Short breakStay 1 day
La verdad es que todo perfecto y la comida nos encanto.
Lo única pega sería la política de cancelación.
Pilar, travelled in
Valencia
Adults 1Type of room habitación vista piscina Travellers SoloKind of trip Short breakStay 3 days
Todo muy bien no tengo nada que decir mal, si destaco algo es la comida buenísima muy española y el trato del personal.
Anónimo, travelled in
Adults 4Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip Short breakStay 2 days
Servicio de comedor excelente. Excepto de las bebidas que son muy caras.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 8 days
Echamos en falta el almuerzo del día de salida.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación estándar (habitación doble - 2 camas - no reembolsable) Travellers FamilyKind of trip HolidayStay 6 days
Lo mejor la ubicación del hotel, y en general muy bien el hotel. Lo malo de las habitaciones estándar según la habitación se oye mucho los motores del aire acondicionado del otro hotel.
Mari Carmen, travelled in
Lliria
Adults 4Type of room habitación estándar Travellers With friendsKind of trip Short breakStay 1 day
Me parecio muy bonito despues de desayunar el concierto de piano y violin.
Pablo, travelled in
Albacete
Adults 1Type of room individual estándar Travellers SoloKind of trip Short breakStay 1 day
Bien situado, buena comida y buenas instalaciones. Repetiré.
Eloisa, travelled in
Cantabria
Adults 1Type of room individual estándar Travellers SoloKind of trip BusinessStay 14 días
Mis quejas con dicho hotel son las siguientes: guarde el coche en el parkin del hotel, el día de mi llegada, una recepcionista me ayudo a bajar el coche (el cual estacione delante del hotel) me vio llegar el jefe de comedor así como la recepcionista, ( mi coche lo vieron en perfectas condiciones). Pasados 3 días fui al garaje para dar un paseo y mi sorpresa fue que tenia un piloto roto, lo curioso es que no había ningún trozo de mi piloto, informe al director de dicho hotel (diplomatic) y me estuvo dando larga y no se hicieron cargo de dicho siniestro. También encontré menos limpieza, tuve que decirle a la camarera que me limpiara bien la habitacion, la comida era peor que otra de las veces que estuve anteriormente. Osea que no lo recomiendo. Yo no volveré al diplomatic. No me parecen formales.
Jose Miguel, travelled in
España
Adults 2Children 1Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip Other kind of tripStay 1 day
Lo mejor el buffet y lo peor no destacaría nada.
Rafael Eusebio, travelled in
Guadasequies
Adults 2Type of room habitación estándar Kind of trip HolidayStay 7 days
Lo mejor la comida y las piscinas y el trato y rapidez de reponer comida y quitar platos las camareras muy atentas y lo peor creo que que deberían tener algún detalle a la llegada del hotel .
Manuel, travelled in
Pozuelo De Alarcón (Madrid)
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip Visiting family/friendsStay 1 day
Estoy tan satisfecho con el hotel diplomatic que voy a repetir.
Jorge Leonardo, travelled in
Elche
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers CoupleKind of trip Other kind of tripStay 1 day
El motivo de viaje ha sido por el cumpleańos de mi amigo por el cual hemos reservado para dos parejas (2 habitaciones), la expectativa al reservar un hotel 4 estrellas no seria la misma que uno de 5 estrellas pero hubo numerosos detalles no aptos e inaceptables de un hotel 4 estrellas y muy poca atencion al cliente.
Check in: el recepcionista bastante amable.
Todo cambia cuando al entrar a las habitaciones nos damos cuenta que no tenian camas dobles, sino que obtuvimos 2 camas individuales juntas. Esto fue mencionado en recepcion y su contestacion fue... Que no garantizaban camas dobles porque solo tenian 4 camas dobles.
En ningun sitio se advierte al cliente que no se garantiza cama doble o que el hotel tiene solo 4 camas dobles.
En la noche al llegar al hotel despues de un paseo, nos acercamos al bar a pedir una cubeta de hielo para la habitacion, a lo que contestan que no podian que solo nos podian dar un plastico.
Tambien nos acercamos al area del spa, encontramos un escritorio vacio, nadie que nos atendiera. Unos minutos despues se acerca probablemente la encargada del spa quien fue bastante amable pero su forma de dirigirse al cliente no fue la mas profesional. Se le pregunto que a que numero se le podria llamar para obtener una sesión de masajes y contesto... Que si ella no respondia el telefono era porque estaba con un cliente pero que podia llamar a recepcion ya que no podia dejar de atender a un cliente por contestar el telefono pienso que ese ultimo comentario no tiene que ser mencionado.
La hora de la cena era un buffet, personalmente no me parecio mal pero no lo suficiente para un standard 4 estrellas. No habia ninguna opcion vegetariana por ejemplo solo ensaladas.
Antes de salir del hotel y disfruar de la noche de benidorm disfrutamos de unas copas de cognac y la atencion fue estupenda de los dos bartenders .
No hay servicio de habitaciones, tu mismo tienes que bajar a recepcion a recojer tu peticion. O no hay nadie que te traiga utensilios de aseo por si ya se han acabado.
Lo peor fue justo cuando estabamos apunto de hacer el check out, obviamente sabiamos que la hora estipulada era 12. Pero a la hora exacta la asistenta de mantenimiento ya estaba tocando la puerta 2 minutos despues toco la puerta otra vez y se abrio y se le
Informo que ya ibamos de salida . Esta seńora en tono de arrogancia se atreve a preguntar... Pero cuanto tardais ? se le responde, no mas de 5 minutos y ella responde ... Pues no mas de 5 minutos ehhh!!!
Al hacer el check out tampoco fuimos preguntados como ha sido nuestro hospedaje en el hotel. Simplemente gracias y adios.
En conclusion cuando se busca un hotel, no solo buscas por una habitacion agradable sino tambien por un buen servicio al cliente. Este hotel definitivamente no lo recomendaremos ninguno de nosotros cuatro. Este es calidad 2-3 estrellas.
Cristobal, travelled in
Arenys De Mar(Barcelona)
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 7 days
Todo bueno, desde el alojamiento al servicio y la amabilidad del personal. Un diez sin duda alguna.
Laura, travelled in
Villena
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip HolidayStay 2 days
El hotel muy limpio, el buffet espectacular y los empleados muy muy pero que muy atentos y amables.
Anónimo, travelled in
Adults 3Children 1Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip HolidayStay 6 days
Hotel con muy buenas intalaciones, trato excelente de todo el personal y una buena ubicación. Muy recomendable.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip Visiting family/friendsStay 3 days
Las habitaciones son un poco pequeñas, al menos la 637 y las vistas dejan mucho que desear para un hotel de 4 estrellas.
Creo que el coste de la habitación 637 no debería ser el mismo que el resto que tienen vistas a la piscina o a la calle gerona.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación superior Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 5 days
Para mi esta todo muy bien, he ido más veces a este hotel.
Rafael, travelled in
Carcaixent
Adults 1Type of room habitación estándar Stay 1 day
(review without comments)
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers FamilyKind of trip Short breakStay 1 day
(review without comments)
Antonio, travelled in
Terrassa
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers CoupleKind of trip Short breakStay 2 days
El spa esta muy bien atendido aunque es muy pequeño.
Eloisa, travelled in
Pamplona
Adults 1Type of room habitación estándar Stay 7 days
(review without comments)
Angel, travelled in
Belorado
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 11 días
Impresión muy buena.
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación estándar Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 7 days
(review without comments)
Tania, travelled in
Almansa
Adults 6Type of room habitación estándar (habitación doble - 2 camas) Travellers FamilyKind of trip Short breakStay 1 day
(review without comments)
Anónimo, travelled in
Adults 2Type of room habitación estándar (habitación doble - condiciones especiales - 2 camas - pensión completa incluida Travellers CoupleKind of trip HolidayStay 8 days
Reviews
Amparo, travelled in
Oñati
Adults 2 Type of room habitación vista piscina
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 10 días
El hotel está muy bien en cuanto a servicios y muy bien ubicado. La comida es repetitiva para tratarse de un 4 estrellas. Los postres demasiado industriales, poco elaborados. Tampoco nos gustó que en vez de usar manteles, se usen tapetes que van cambiando de mesa en mesa, nos pareció poco higiénico.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación vista piscina
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 3 days
El hotel necesita ya una reforma. Puertas de la habitación que se atascan. Sanitarios anticuados. Otros hoteles le están adelantando. Ha bajado el nivel del buffet.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación con balcón
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days
Los empleados del hotel muy profesionales y con un trato personal exquisito.
La comida de calidad y muy buena presentación.
La limpieza de las habitaciones y las zonas comunes espectacular.
El problema que tiene este hotel es que las habitaciones no tienen los cristales insonorizados y se oyen los ruidos del exterior tanto de la zona que da a las cocinas como de la zona que da a las piscinas. Si se solucionara esto sería un hotel top 10.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 4 days
En general está bien, el buffet aceptable, lo peor el personal que está bastante quemado, malas caras y contestaciones, y la limpieza de las habitaciones, pero en fin es hasta comprensible.
Augusto Manuel Barrios Rodriguez, travelled in
Madrid
Adults 2 Type of room habitación vista piscina
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days
Nos pareció todo bien, ninguna anomalía que destacar.
Ramón, travelled in
origen
Adults 6 Type of room habitación estándar
Travellers With friends Kind of trip Short break Stay 1 day
La verdad es que todo perfecto y la comida nos encanto.
Lo única pega sería la política de cancelación.
Pilar, travelled in
Valencia
Adults 1 Type of room habitación vista piscina
Travellers Solo Kind of trip Short break Stay 3 days
Todo muy bien no tengo nada que decir mal, si destaco algo es la comida buenísima muy española y el trato del personal.
Anónimo, travelled in
Adults 4 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Short break Stay 2 days
Servicio de comedor excelente. Excepto de las bebidas que son muy caras.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 8 days
Echamos en falta el almuerzo del día de salida.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación estándar (habitación doble - 2 camas - no reembolsable)
Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days
Lo mejor la ubicación del hotel, y en general muy bien el hotel. Lo malo de las habitaciones estándar según la habitación se oye mucho los motores del aire acondicionado del otro hotel.
Mari Carmen, travelled in
Lliria
Adults 4 Type of room habitación estándar
Travellers With friends Kind of trip Short break Stay 1 day
Me parecio muy bonito despues de desayunar el concierto de piano y violin.
Pablo, travelled in
Albacete
Adults 1 Type of room individual estándar
Travellers Solo Kind of trip Short break Stay 1 day
Bien situado, buena comida y buenas instalaciones. Repetiré.
Eloisa, travelled in
Cantabria
Adults 1 Type of room individual estándar
Travellers Solo Kind of trip Business Stay 14 días
Mis quejas con dicho hotel son las siguientes: guarde el coche en el parkin del hotel, el día de mi llegada, una recepcionista me ayudo a bajar el coche (el cual estacione delante del hotel) me vio llegar el jefe de comedor así como la recepcionista, ( mi coche lo vieron en perfectas condiciones). Pasados 3 días fui al garaje para dar un paseo y mi sorpresa fue que tenia un piloto roto, lo curioso es que no había ningún trozo de mi piloto, informe al director de dicho hotel (diplomatic) y me estuvo dando larga y no se hicieron cargo de dicho siniestro. También encontré menos limpieza, tuve que decirle a la camarera que me limpiara bien la habitacion, la comida era peor que otra de las veces que estuve anteriormente. Osea que no lo recomiendo. Yo no volveré al diplomatic. No me parecen formales.
Jose Miguel, travelled in
España
Adults 2 Children 1 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Other kind of trip Stay 1 day
Lo mejor el buffet y lo peor no destacaría nada.
Rafael Eusebio, travelled in
Guadasequies
Adults 2 Type of room habitación estándar
Kind of trip Holiday Stay 7 days
Lo mejor la comida y las piscinas y el trato y rapidez de reponer comida y quitar platos las camareras muy atentas y lo peor creo que que deberían tener algún detalle a la llegada del hotel .
Manuel, travelled in
Pozuelo De Alarcón (Madrid)
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 1 day
Estoy tan satisfecho con el hotel diplomatic que voy a repetir.
Jorge Leonardo, travelled in
Elche
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Couple Kind of trip Other kind of trip Stay 1 day
El motivo de viaje ha sido por el cumpleańos de mi amigo por el cual hemos reservado para dos parejas (2 habitaciones), la expectativa al reservar un hotel 4 estrellas no seria la misma que uno de 5 estrellas pero hubo numerosos detalles no aptos e inaceptables de un hotel 4 estrellas y muy poca atencion al cliente.
Check in: el recepcionista bastante amable.
Todo cambia cuando al entrar a las habitaciones nos damos cuenta que no tenian camas dobles, sino que obtuvimos 2 camas individuales juntas. Esto fue mencionado en recepcion y su contestacion fue... Que no garantizaban camas dobles porque solo tenian 4 camas dobles.
En ningun sitio se advierte al cliente que no se garantiza cama doble o que el hotel tiene solo 4 camas dobles.
En la noche al llegar al hotel despues de un paseo, nos acercamos al bar a pedir una cubeta de hielo para la habitacion, a lo que contestan que no podian que solo nos podian dar un plastico.
Tambien nos acercamos al area del spa, encontramos un escritorio vacio, nadie que nos atendiera. Unos minutos despues se acerca probablemente la encargada del spa quien fue bastante amable pero su forma de dirigirse al cliente no fue la mas profesional. Se le pregunto que a que numero se le podria llamar para obtener una sesión de masajes y contesto... Que si ella no respondia el telefono era porque estaba con un cliente pero que podia llamar a recepcion ya que no podia dejar de atender a un cliente por contestar el telefono pienso que ese ultimo comentario no tiene que ser mencionado.
La hora de la cena era un buffet, personalmente no me parecio mal pero no lo suficiente para un standard 4 estrellas. No habia ninguna opcion vegetariana por ejemplo solo ensaladas.
Antes de salir del hotel y disfruar de la noche de benidorm disfrutamos de unas copas de cognac y la atencion fue estupenda de los dos bartenders .
No hay servicio de habitaciones, tu mismo tienes que bajar a recepcion a recojer tu peticion. O no hay nadie que te traiga utensilios de aseo por si ya se han acabado.
Lo peor fue justo cuando estabamos apunto de hacer el check out, obviamente sabiamos que la hora estipulada era 12. Pero a la hora exacta la asistenta de mantenimiento ya estaba tocando la puerta 2 minutos despues toco la puerta otra vez y se abrio y se le
Informo que ya ibamos de salida . Esta seńora en tono de arrogancia se atreve a preguntar... Pero cuanto tardais ? se le responde, no mas de 5 minutos y ella responde ... Pues no mas de 5 minutos ehhh!!!
Al hacer el check out tampoco fuimos preguntados como ha sido nuestro hospedaje en el hotel. Simplemente gracias y adios.
En conclusion cuando se busca un hotel, no solo buscas por una habitacion agradable sino tambien por un buen servicio al cliente. Este hotel definitivamente no lo recomendaremos ninguno de nosotros cuatro. Este es calidad 2-3 estrellas.
Cristobal, travelled in
Arenys De Mar(Barcelona)
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 7 days
Todo bueno, desde el alojamiento al servicio y la amabilidad del personal. Un diez sin duda alguna.
Laura, travelled in
Villena
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days
El hotel muy limpio, el buffet espectacular y los empleados muy muy pero que muy atentos y amables.
Anónimo, travelled in
Adults 3 Children 1 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days
Hotel con muy buenas intalaciones, trato excelente de todo el personal y una buena ubicación. Muy recomendable.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 3 days
Las habitaciones son un poco pequeñas, al menos la 637 y las vistas dejan mucho que desear para un hotel de 4 estrellas.
Creo que el coste de la habitación 637 no debería ser el mismo que el resto que tienen vistas a la piscina o a la calle gerona.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación superior
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days
Para mi esta todo muy bien, he ido más veces a este hotel.
Rafael, travelled in
Carcaixent
Adults 1 Type of room habitación estándar
Stay 1 day
(review without comments)
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Family Kind of trip Short break Stay 1 day
(review without comments)
Antonio, travelled in
Terrassa
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Couple Kind of trip Short break Stay 2 days
El spa esta muy bien atendido aunque es muy pequeño.
Eloisa, travelled in
Pamplona
Adults 1 Type of room habitación estándar
Stay 7 days
(review without comments)
Angel, travelled in
Belorado
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 11 días
Impresión muy buena.
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación estándar
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 7 days
(review without comments)
Tania, travelled in
Almansa
Adults 6 Type of room habitación estándar (habitación doble - 2 camas)
Travellers Family Kind of trip Short break Stay 1 day
(review without comments)
Anónimo, travelled in
Adults 2 Type of room habitación estándar (habitación doble - condiciones especiales - 2 camas - pensión completa incluida
Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 8 days
En generasl buenas.