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Gerona, 9-11 - Benidorm - 03503 - Alicante - Valencian Community - Spain

From 92,12
  • Reviews

    53 Reviews 8.4
  • Facilities: 8.6 8.6
  • Services: 8.1 8.1
  • Cleanliness: 8.6 8.6
  • Location: 8.8 8.8
  • Value for money: 8.0 8.0

Reviews

  • Oñati

    Adults 2 Type of room habitación vista piscina
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 10 días

    El hotel está muy bien en cuanto a servicios y muy bien ubicado. La comida es repetitiva para tratarse de un 4 estrellas. Los postres demasiado industriales, poco elaborados. Tampoco nos gustó que en vez de usar manteles, se usen tapetes que van cambiando de mesa en mesa, nos pareció poco higiénico.

    7.4
  • Adults 2 Type of room habitación vista piscina
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 3 days

    El hotel necesita ya una reforma. Puertas de la habitación que se atascan. Sanitarios anticuados. Otros hoteles le están adelantando. Ha bajado el nivel del buffet.

    6.4
  • Adults 2 Type of room habitación con balcón
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Los empleados del hotel muy profesionales y con un trato personal exquisito.

    La comida de calidad y muy buena presentación.

    La limpieza de las habitaciones y las zonas comunes espectacular.

    El problema que tiene este hotel es que las habitaciones no tienen los cristales insonorizados y se oyen los ruidos del exterior tanto de la zona que da a las cocinas como de la zona que da a las piscinas. Si se solucionara esto sería un hotel top 10.

    8.0
  • Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 4 days

    En general está bien, el buffet aceptable, lo peor el personal que está bastante quemado, malas caras y contestaciones, y la limpieza de las habitaciones, pero en fin es hasta comprensible.

    6.0
  • Madrid

    Adults 2 Type of room habitación vista piscina
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Nos pareció todo bien, ninguna anomalía que destacar.

    9.2
  • origen

    Adults 6 Type of room habitación estándar
    Travellers With friends Kind of trip Short break Stay 1 day

    La verdad es que todo perfecto y la comida nos encanto.

    Lo única pega sería la política de cancelación.

    9.0
  • Valencia

    Adults 1 Type of room habitación vista piscina
    Travellers Solo Kind of trip Short break Stay 3 days

    Todo muy bien no tengo nada que decir mal, si destaco algo es la comida buenísima muy española y el trato del personal.

    9.6
  • Adults 4 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 2 days

    Servicio de comedor excelente. Excepto de las bebidas que son muy caras.

    7.0
  • Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 8 days

    Echamos en falta el almuerzo del día de salida.

    9.0
  • Adults 2 Type of room habitación estándar (habitación doble - 2 camas - no reembolsable)
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Lo mejor la ubicación del hotel, y en general muy bien el hotel. Lo malo de las habitaciones estándar según la habitación se oye mucho los motores del aire acondicionado del otro hotel.

    8.4
  • Lliria

    Adults 4 Type of room habitación estándar
    Travellers With friends Kind of trip Short break Stay 1 day

    Me parecio muy bonito despues de desayunar el concierto de piano y violin.

    7.6
  • Albacete

    Adults 1 Type of room individual estándar
    Travellers Solo Kind of trip Short break Stay 1 day

    Bien situado, buena comida y buenas instalaciones. Repetiré.

    10.0
  • Cantabria

    Adults 1 Type of room individual estándar
    Travellers Solo Kind of trip Business Stay 14 días

    Mis quejas con dicho hotel son las siguientes: guarde el coche en el parkin del hotel, el día de mi llegada, una recepcionista me ayudo a bajar el coche (el cual estacione delante del hotel) me vio llegar el jefe de comedor así como la recepcionista, ( mi coche lo vieron en perfectas condiciones). Pasados 3 días fui al garaje para dar un paseo y mi sorpresa fue que tenia un piloto roto, lo curioso es que no había ningún trozo de mi piloto, informe al director de dicho hotel (diplomatic) y me estuvo dando larga y no se hicieron cargo de dicho siniestro. También encontré menos limpieza, tuve que decirle a la camarera que me limpiara bien la habitacion, la comida era peor que otra de las veces que estuve anteriormente. Osea que no lo recomiendo. Yo no volveré al diplomatic. No me parecen formales.

    4.2
  • España

    Adults 2 Children 1 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Other kind of trip Stay 1 day

    Lo mejor el buffet y lo peor no destacaría nada.

    9.2
  • Guadasequies

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Lo mejor la comida y las piscinas y el trato y rapidez de reponer comida y quitar platos las camareras muy atentas y lo peor creo que que deberían tener algún detalle a la llegada del hotel .

    7.6
  • Pozuelo De Alarcón (Madrid)

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 1 day

    Estoy tan satisfecho con el hotel diplomatic que voy a repetir.

    9.6
  • Elche

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Couple Kind of trip Other kind of trip Stay 1 day

    El motivo de viaje ha sido por el cumpleańos de mi amigo por el cual hemos reservado para dos parejas (2 habitaciones), la expectativa al reservar un hotel 4 estrellas no seria la misma que uno de 5 estrellas pero hubo numerosos detalles no aptos e inaceptables de un hotel 4 estrellas y muy poca atencion al cliente.

    Check in: el recepcionista bastante amable.

    Todo cambia cuando al entrar a las habitaciones nos damos cuenta que no tenian camas dobles, sino que obtuvimos 2 camas individuales juntas. Esto fue mencionado en recepcion y su contestacion fue... Que no garantizaban camas dobles porque solo tenian 4 camas dobles.

    En ningun sitio se advierte al cliente que no se garantiza cama doble o que el hotel tiene solo 4 camas dobles.

    En la noche al llegar al hotel despues de un paseo, nos acercamos al bar a pedir una cubeta de hielo para la habitacion, a lo que contestan que no podian que solo nos podian dar un plastico.

    Tambien nos acercamos al area del spa, encontramos un escritorio vacio, nadie que nos atendiera. Unos minutos despues se acerca probablemente la encargada del spa quien fue bastante amable pero su forma de dirigirse al cliente no fue la mas profesional. Se le pregunto que a que numero se le podria llamar para obtener una sesión de masajes y contesto... Que si ella no respondia el telefono era porque estaba con un cliente pero que podia llamar a recepcion ya que no podia dejar de atender a un cliente por contestar el telefono pienso que ese ultimo comentario no tiene que ser mencionado.

    La hora de la cena era un buffet, personalmente no me parecio mal pero no lo suficiente para un standard 4 estrellas. No habia ninguna opcion vegetariana por ejemplo solo ensaladas.

    Antes de salir del hotel y disfruar de la noche de benidorm disfrutamos de unas copas de cognac y la atencion fue estupenda de los dos bartenders .

    No hay servicio de habitaciones, tu mismo tienes que bajar a recepcion a recojer tu peticion. O no hay nadie que te traiga utensilios de aseo por si ya se han acabado.

    Lo peor fue justo cuando estabamos apunto de hacer el check out, obviamente sabiamos que la hora estipulada era 12. Pero a la hora exacta la asistenta de mantenimiento ya estaba tocando la puerta 2 minutos despues toco la puerta otra vez y se abrio y se le

    Informo que ya ibamos de salida . Esta seńora en tono de arrogancia se atreve a preguntar... Pero cuanto tardais ? se le responde, no mas de 5 minutos y ella responde ... Pues no mas de 5 minutos ehhh!!!

    Al hacer el check out tampoco fuimos preguntados como ha sido nuestro hospedaje en el hotel. Simplemente gracias y adios.

    En conclusion cuando se busca un hotel, no solo buscas por una habitacion agradable sino tambien por un buen servicio al cliente. Este hotel definitivamente no lo recomendaremos ninguno de nosotros cuatro. Este es calidad 2-3 estrellas.

    5.8
  • Arenys De Mar(Barcelona)

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Todo bueno, desde el alojamiento al servicio y la amabilidad del personal. Un diez sin duda alguna.

    10.0
  • Villena

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 2 days

    El hotel muy limpio, el buffet espectacular y los empleados muy muy pero que muy atentos y amables.

    9.2
  • Adults 3 Children 1 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Hotel con muy buenas intalaciones, trato excelente de todo el personal y una buena ubicación. Muy recomendable.

    9.4
  • Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 3 days

    Las habitaciones son un poco pequeñas, al menos la 637 y las vistas dejan mucho que desear para un hotel de 4 estrellas.

    Creo que el coste de la habitación 637 no debería ser el mismo que el resto que tienen vistas a la piscina o a la calle gerona.

    7.2
  • Adults 2 Type of room habitación superior
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Para mi esta todo muy bien, he ido más veces a este hotel.

    8.2
  • Carcaixent

    Adults 1 Type of room habitación estándar
    Stay 1 day

    (review without comments)

    8.2
  • Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 1 day

    (review without comments)

    9.0
  • Terrassa

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Couple Kind of trip Short break Stay 2 days

    El spa esta muy bien atendido aunque es muy pequeño.

    7.6
  • Pamplona

    Adults 1 Type of room habitación estándar
    Stay 7 days

    (review without comments)

    8.0
  • Belorado

    Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 11 días

    Impresión muy buena.

    9.4
  • Adults 2 Type of room habitación estándar
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 7 days

    (review without comments)

    7.4
  • Almansa

    Adults 6 Type of room habitación estándar (habitación doble - 2 camas)
    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 1 day

    (review without comments)

    9.0
  • Adults 2 Type of room habitación estándar (habitación doble - condiciones especiales - 2 camas - pensión completa incluida
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 8 days

    En generasl buenas.

    8.0

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