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Avenida Pedro de Reus y Mas s/n - Port d'Alcúdia - 07410 - Majorca - Balearic Islands - Balearic Islands - Spain

  • Reviews

    148 Reviews 6.9
  • Facilities: 6.4 6.4
  • Services: 7.1 7.1
  • Cleanliness: 6.2 6.2
  • Location: 7.8 7.8
  • Value for money: 6.9 6.9

Reviews

  • Wonderful hotel, wonderful location, wonderful holiday. Room with a sea view - a must! stunning, relaxing, inspiring. Food spot on, fresh and plenty of variety. Daytime and nighttime entertainment highly entertaining if thats your thing, we decided to have a go at some of the exercize classes which i wouldnt normally do and they were really good fun. Felt great afterwards. Beach a stones throw away - this is probably the perfect location and hotel for a family holiday but we had a great trip no complaints at all. Thumbs up all round.

    8.8
  • Slawkow

    Adults 2 Children 1 Type of room studio (studio - non-refundable)

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Far to the sea and the center. A large area and many buildings. Facilities old and basic. Cleaning every two days /cleaners do not provide soap or shampoo/.
    Large selection of food, but mainly for the english. The reception is in chaos because the pack lunch were, but they were not assigned to anyone. On arrival we had trouble with accommodation /i had a confirmation for 6 people, a hotel for two/. For the mistake we do not apologize. Cheap hotels, without luxuries /we stayed in a tolerable minerva ii/.

    7.2
  • Pozuelo De Alarcón

    Adults 1 Children 1 Type of room estudio con balcón

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 3 days

    Se trata de una mini cuidad, un complejo enorme compuesto de distintos edificios de apartamentos o habitaciones. Lo que son los apartamentos están muy bien, limpios, amplios y cómodos, dotados de todo lo necesario, según el edificio, más o menos reformados, pero bien. La atención del personal de 10. Hay tiendas dentro del complejo con todo lo necesario y precios acordes. Mención a parte es el tema de la piscina, hay muchas y las de toboganes, tienen una conservación pésima, están sucísimas, cierran pero no cierran, nunca se ve a nadie limpiando, recogiendo o clorando, el agua está turbia... Todo lo que diga es poco. Los extranjeros no tienen ningún cuidado y dejan vasos, platos con comida, papeles, de todo, por todas partes, y nadie les dice nada. Las baldosas de toda la zona de piscina no son antideslizantes, por lo que se convierte en una pista de patinaje, hasta 6 veces se ha caído mi hijo de 5 años y eso que iba con todo el cuidado. Quería también advertir del tema de los mosquitos insoportable, según empieza a atardecer no es suficiente ni el repelente, ni las pulseras ni nada! una locura, a urgencias he tenido que acudir dado que mi hijo es alérgico y es imposible zafarse. Alcúdia es preciosa y la playa de muro de la mejores del mundo.

    6.2
  • Montigny Les Metz

    Adults 3 Children 2 Type of room appartement 2 chambres

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Hotel ou plutôt complexe énorme, c'est pratiquement une petite ville à part entière. Plus de 3000 personnes regroupées avec un gros restaurant central extrêmement bruyant, où il faut faire la queue pour entrer. J'avais lu les commentaires et je pensais que les personnes exagéraient, c'est pourquoi je prends le temps de donner mon avis (je le fais rarement). A éviter absolument si vous voulez être en famille tranquille ou entre amis tranquilles car on ne peut pas parler dans le restaurant. Trop de gens et bruit du personnel avec les assiettes et les couverts qui claquent de façon incessante. De plus la nourriture est très répétitive, peu de fruits pas de yaourts, les légumes peu cuits et beaucoup de gâchis. La pension complète devient vite une contrainte et les enfants aussi nont pas apprécié le bruit. Sinon les toilettes et les espaces communs ne sont pas bien entretenus. Les toilettes ne se ferment pas et sont parfois sales. En revanche les piscines sont grandes et nombreuses. En conclusion lisez bien les avis et c'est sûr que je n'y retournerai pas. Nous venions d'un hotel d'arenal près de palma juste avant (et l'hôtel du même prix était plus appréciable) . A déconseiller fortement.

    3.6
  • La Cañada

    Adults 3 Type of room apartamento deluxe 1 habitación

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 14 días

    El apartahotel de lujo resultó ser un engaño. Desde el principio, la información proporcionada es engañosa. Se anuncia una comida variada, pero en realidad es todo lo contrario; la comida es repetitiva todos los días: cerdo al mediodía y pollo por la noche, durante 15 días. No hay indicaciones ni opciones de comida para personas con intolerancias, y los cocineros desconocen la información, lo cual es obligatorio por ley. La fruta se limita a peras y manzanas.
    Las instalaciones están sucias y hay falta de personal en los comedores, incluso los encargados responsables lo reconocen. Las habitaciones son limpiadas cada tres días, lo cual es inaceptable considerando que pagué por un apartahotel, de lo contrario estaría en un apartamento.
    En resumen, he invertido casi 7000 euros y me siento engañado tanto por ustedes como por el hotel. La experiencia ha sido pura publicidad engañosa. He comunicado lo mismo a la dirección del hotel. Estoy presentando una queja sobre algo por lo cual me han engañado.

    3.6
  • La Cañada

    Adults 2 Children 1 Type of room estudio con balcón

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 14 días

    Sin lugar a dudas, este ha sido el peor hotel en el que he estado. He viajado durante más de 20 años y puedo afirmar que ha sido la peor experiencia de alojamiento en la historia. Comencemos por el hecho de que se nos presentó como un hotel de 3 estrellas, pero en realidad no es un hotel y las "estrellas" son cuestionables. Es un lugar inmenso del cual sigo tratando de encontrar algo positivo. Permíteme detallarte algunos problemas que he experimentado:
    Limpieza e instalaciones:
    - la limpieza de la habitación solo se realizaba 3 veces por semana, lo cual es insuficiente para un lugar de playa.
    - las toallas nuevas que nos proporcionaron estaban sucias y parecían más antiguas que el propio terreno del hotel.
    - las instalaciones estaban completamente descuidadas, con basura por todos los rincones. Las piscinas estaban turbias desde la mañana temprano y había toallas hundidas en el fondo.
    - el suelo alrededor de las piscinas estaba pegajoso y sucio debido a la basura generada en el snack bar. Había una gran cantidad de avispas debido a la falta de limpieza.
    Habitaciones:
    - nos vendieron la habitación como un apartamento recientemente reformado, pero en realidad se estaba cayendo a pedazos.
    - las camas eran pequeñas y las sábanas recién puestas estaban sucias. La cama para la tercera persona era una especie de colchoneta en el suelo, casi a ras de suelo.
    - el baño estaba lleno de moho en las juntas y la pila tenía la misma antigüedad que el primer bosque.
    - el techo estaba roto y la pintura se estaba descascarando. Había mucho polvo por todas partes.
    - no había ni siquiera una escoba ni un trapeador, y mucho menos una cafetera.
    **comedor:**
    - se suponía que había 8 restaurantes, pero en realidad había un único comedor para alrededor de 1000 apartamentos.
    - la variedad de frutas era prácticamente inexistente durante 15 días consecutivos.
    - la comida era repetitiva y la carne y el pescado eran de baja calidad.
    - no proporcionaban información sobre los alérgenos en la comida, y si preguntabas, el personal no sabía responder.
    - había falta de opciones sin lactosa o sin gluten, incluso en el desayuno.
    - los camareros discutían entre ellos y trataban mal a los huéspedes.
    - pasamos 6 días sin aire acondicionado debido a problemas en la máquina.
    - cerraron una sala del comedor debido a una tubería rota.
    General:
    - no había termómetros disponibles en el hotel de estas dimensiones, obligándonos a comprar uno en la farmacia.
    - pedimos una cama supletoria para nuestra hija y estaba llena de polvo, pelo y suciedad.
    Sin lugar a dudas, no volveremos a este hotel. Las plataformas de reservas deberían dejar de ofrecerlo, ya que los huéspedes nos sentimos engañados. Pedimos cambiar de habitación y nos dijeron que estaban llenos y que estaban reubicando a otros huéspedes con problemas más graves que los nuestros.

    3.8
  • Sevilla

    Adults 2 Children 3 Type of room apartamento 1 habitación

    Stay 5 days

    La verdad es que si vas con la familia para nada lo aconsejo; muchos mosquitos, poca limpieza y mal ambiente para los niños, las piscinas sucias, los socorristas se van a las 5:30, sin contar que cierran los toboganes a esa hora, pero eso sí, luego los guiris borrachos se bañan de noche. Es un hotel para final de graduación y fiestas. Luego si tienes alergias alimentaría o eres celiaco tampoco, ya que no tienen ni idea, te dicen que comas de lo que ahí hay, en fin yo no repetiría. Se limpia cada 3 días y las toallas la cambian igual ….

    5.0
  • Sevilla

    Adults 2 Children 2 Type of room apartamento 1 habitación con balcón

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Fue fatal, hasta un empleado le chilló a mi niña sin venir a cuento. Mi marido se levantó para decirle algo a mi niña, y el empleado empezó a chillar a mi marido sin tener en cuenta que había menores, como un bebé de 5 meses, como mis niñas, una de 7 años y otra de 12 años. Mis niñas llorando, el empleado quería pegarle a mi marido porque le daba la gana. Después empezó conmigo, amenazándome con un cuchillo en la mano, mis niñas llorando. No dábamos a crédito con lo que estaba pasando, llamamos a la policía, la cual no hacía nada y el hotel menos. El dueño ni aparecía ni nada, al otro día fuimos a poner una hoja de reclamación y si podíamos hablar con el dueño lo cual no podíamos. No daba la cara. En concreto, este hotel no lo aconsejo para nada, no hay ni limpieza ni nada.

    2.6
  • Utrera

    Adults 4 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Hotel nefasto, en cuanto a limpieza y servicios de restaurante, hormigas y aluas por la habitación, el comedor masificado de gente, teniendo que esperar mesa entre 15 y 20 minutos, teniendo comedores anexos sin abrir, la comida nada de variedad y todos días lo mismo, el jefe de mesa con mucha soberbia y poca educación, hemos estado allí seis noches 9 personas y fatal no lo recomiendo para nada.

    2.6
  • Palma De Mallorca

    Adults 2 Children 1 Type of room estudio con balcón

    Travellers With friends Kind of trip Other kind of trip Stay 2 days

    Es todo muy bonito ideal para ir con niños un complejo muy acertado . Pistas de padel super de tenis, restaurante, bares, personal, comida, ect.

    8.6
  • Adults 3 Children 1 Type of room apartamento 2 habitaciones

    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 2 days

    En general bien, sin más. Comida y limpieza regular.

    5.8
  • Adults 3 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Disfrutamos mucho. Todo perfecto. El personal del hotel muy agradable. Espero regresar pronto.

    9.8
  • Ciutadella De Menorca

    Adults 2 Type of room habitación deluxe

    Travellers Couple Kind of trip Short break Stay 2 days

    Habitación grande y espaciosa. Nos dieron una habitación deluxe pero no había mando de televisión, no había ningún mando disponible.

    8.8
  • Adults 3 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación

    Stay 4 days

    Lo mejor, que la habitación era nueva. Lo peor todo lo demás: comida del buffet, limpieza, distancia del comedor, todo deplorable.

    1.8
  • Ciudadela

    Adults 2 Children 1 Type of room estudio

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 1 day

    Buen hotel, comida, piscina muy guay.

    8.0
  • Adults 4 Children 3 Type of room apartamento 1 habitación

    Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 2 days

    Bien, lo único que habían viajes de estudios y el hotel estaba muy mal organizado. Tendrían que haber estado solos en un edificio no mezclados con los demás huéspedes porque fue un caos. Los ascensores no funcionaban y estábamos en la 5 planta.

    7.4
  • Palma De Mallorca

    Adults 4 Type of room habitación estándar

    Travellers With friends Kind of trip Short break Stay 2 days

    El complejo, la limpieza y apartamento bien, lo peor falta de personal, largas colas para desayunar, almuerzo y cena sin control alguno.

    8.0
  • Palma De Mallorca

    Adults 2 Type of room estudio con balcón

    Travellers Couple Kind of trip Visiting family/friends Stay 3 days

    El apartamento perfecto, el desayuno y la cena era de baja calidad y poco elaborada, he estado en alojamientos de la misma categoría y aunque el buffet era menor la variedad la calidad era mejor.

    8.0
  • Adults 2 Children 1 Type of room estudio

    Travellers Family Kind of trip Visiting family/friends Stay 1 day

    Lo mejor la ubicación, lo peor las zonas comunes piscina etc muy sucio, la habitación podría mejorar bastante y luego una cosa muy peculiar que nunca me a pasado es que se quedan con tu dni hasta que devuelves la pulsera a las 12 de la mañana, cuando yo llegué al hotel a las seis de la tarde me parece injusto.

    3.2
  • Basauri

    Adults 2 Type of room estudio (estudio - no reembolsable)

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 4 days

    El peor hotel que he estado en toda mi vida, y no son pocos… no volvería ni con todo pagado o regalado. Empezamos con que lo ofertan como hotel 3 y no se merece ninguna, tienes que andar para todo (comer, piscina, para el todo incluido), no limpian el estudio no siquiera cambio de toallas, en el buffet recogen antes de tiempo y comida muy muy repetitiva casi lo mismo en la hora de comer que en la cena. Plagadísimo de mosquitos, sobre todo en el minigolf que debería estar cerrado (tengo mas de 50 picaduras parece que habría estado en alguna isla del sur de américa) y personal de recepción antipáticos, ni un adios cuando vas a entregar las tarjetas de la habitación. En fin, todo malo sobre este alojamiento. Lo barato sale muy caro.

    1.0
  • Adults 10 Children 5 Type of room estudio

    Travellers With friends Kind of trip Short break Stay 1 day

    En general ha sido todo perfecto, la señorita de la recepción (juli) muy agradable, las habitaciones estaban muy bien. Lo mejor la comida del restaurante muy bueno en general lo que comimos, le doy la enhorabuena al cocinero y a todos en general de la sala del comedor muy agradable el personal. Espero poder volver otra vez. Gracias a tod@as por hacernos pasar un fin de semana tan agradable.

    8.8
  • origen

    Adults 3 Type of room estudio

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 2 days

    Una estancia de 10 ! el complejo es enorme y está recién reformado. Cuenta con miles de apartamentos y varias piscinas. La gente de recepción majísima. En las piscinas hay animación por la mañana y por la tarde. Hay supermercado dentro del recinto y varias tiendas y restaurantes. Se puede aparcar dentro del recinto gratuitamente y sin problemas.

    10.0
  • origen

    Adults 4 Type of room apartamento 1 habitación

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Un complejo de 10 ! el personal majísimo. El complejo cuenta con varias piscinas con animación, restaurantes, tiendas y supermercado. Se puede aparcar dentro gratis.

    10.0
  • Madrid

    Adults 1 Children 2 Type of room estudio

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 30 días

    Me encantó el sitio, estuvimos muy a gusto. Todo el personal me pareció encantador. Teníamos media pensión que la cambiamos a desayunos y comidas porque nos venía mejor, y no nos pusieron ningún problema. Los apartamentos eran nuevos y no hubo demasiados ruidos por la noche. Las piscinas muy limpias la comida bastante variada y los desayunos buenísimos. Volveré alguna otra vez seguro. Relación calidad precio muy buena. La playa maravillosa.

    9.0
  • Seville

    Adults 2 Type of room estudio

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Sinceramente, no creo que pueda decir algo bueno de este alojamiento. Están sucios, por todo tienes que dejar un depósito (por el mando de la tele) o pagar (wifi). No hay estropajos, no hay nada para fregar los platos y es por ello que está toda la “vajilla” sucia. Solo te dejan un trapo de cocina de averigua cuando y ya está. Y el microondas más sucio que le de un piso de estudiantes! el cuarto de baño de pena, con losas y grifo roto. Dicen que tienen servicio de limpieza pero no te barren ni el suelo, para eso que no pongan a nadie para el mantenimiento de los apartamentos durante la estancia a parte de que es lunes, miércoles y viernes.
    Huele mal al tener la laguna tan cerca y hay muchísimos mosquitos.
    Esta lejitos de la playa por lo que si eres de piernas juntitas, compra crema para cuando tengas que ir y volver a la playa.
    Por la zona solo hay cosas para extranjeros.
    Dejo para ultimo al personal que está en recepción, una sonrisa para la persona que llega nunca viene mal y si ya sois amables sería lo más! creo que motivación y buen trato con el cliente no es que tengan mucho.

    4.2
  • Adults 2 Children 1 Type of room apartamento 1 habitación con balcón

    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 6 days

    Un apartamento muy correcto, justamente lo que buscábamos, muy luminoso y amplio, perfecto para tres personas que éramos, los colchones muy cómodos, el personal muy amable, la nevera no funcionaba y fue llamar y acto seguido cambiarla por una nueva.,
    Encontramos a faltar que no dispusiera el apartamento de más menaje de cocina y una fregona y escoba que necesitas en cualquier momento si viertes simplemente algo en el suelo o tienes que barrer algo, todo y que la limpieza la hicieron en un periodo de 7 días tres veces.
    Por otro lado es un complejo muy grande y el fin de semana se llenó mucho, dado que coincidió con inicio del mes de julio, por tanto la piscina estaba excesivamente llena de gente.
    Ante esta gran afluencia considero que deberían haber abierto otras piscinas del complejo que permanecían cerradas para distribuir a la gran afluencia de visitantes.
    Respecto a la ubicación es buena, a 800 metros se encuentra la playa de alcudia y en pocos km se pueden encontrar calas espectaculares.

    7.4
  • Palma

    Adults 3 Type of room estudio

    Travellers With friends Kind of trip Holiday Stay 1 day

    Buen apartamento, grande nuevo y buenas vistas.

    10.0
  • Adults 2 Type of room estudio

    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 5 days

    Bien ubicado y con muchos servicios.

    8.2
  • Palma

    Adults 4 Children 5

    Travellers Family Kind of trip Short break Stay 1 day

    Lo mejor la amabilidad del personal y los apartamentos muy espaciosos. Lo peor la comida, no por los cocineros si no por la calidad. La parte donde nos alojamos necesita una reforma, vimos que estaban arreglando los demás edificios y zonas del hotel, por lo que seguramente éste será el siguiente, cuando esté todo reformado será un gran complejo digno de visitar.

    6.4
  • St Pierre Du Mont

    Adults 2 Type of room studio

    Travellers Couple Kind of trip Short break Stay 7 days

    Nous avions déjà réservé un appartement dans ce site et nous étions enchanté. Cette fois-ci l’appartement était mois confortable et avons eu quelques soucis. Porte de la salle de bain et wc qui ne ferme pas. Réfrigérateur réglé au minimum mais tout se transforme en glaçon de plus les étagères intérieures ont disparu ! pratique pour mettre une bouteille au frais.
    Le téléviseur, un très vieux modèle tube cathodique âgé d’au moins 30 ans ne fonctionne pas... Explication de la réception… plus de signal??? je dois toutefois signaler qu’on me propose gracieusement l’internet… dont le fonctionnement est très aléatoire.
    Par contre les agents du service nettoyage sont très efficaces et fort sympathiques.

    6.6

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