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Complejo BlueBay Grand Esmeralda-All Inclusive

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Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez. - Playa del Carmen - CP77710 - Quintana Roo - Mexico

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  • Reviews

    4 Reviews 4.6
  • Facilities: 4.2 4.2
  • Services: 5.0 5.0
  • Cleanliness: 5.8 5.8
  • Location: 4.0 4.0
  • Value for money: 4.2 4.2

Info

The hotel is located in a natural paradise, right in front of the beach, a privileged position in the Riviera Maya. Playa del Carmen is just 15 minutes away and Cancun International Airport is about 35 minutes by car. The public transport links are within walking distance and easily accessible from the hotel. The spacious, luxurious rooms feature elegant furnishings and décor. In addition, the hotel offers a variety of services, facilities and restaurants.

On the beach in the Riviera Maya district of Playa del Carmen, this all-inclusive hotel offers private beach access, an on-site spa, and several specialty restaurants. The rooms at the property overlook the sea, and include satellite TV. They come with a minibar and safe. Guests can enjoy water sports such as snorkeling and windsurfing at this Playa del Carmen resort. A gym and sauna are on the property. A game room and kids club are available.

The shops and restaurants of Playa del Carmen's Fifth Avenue are only 15 minutes from BlueBay Grand Esmeralda. Cancun is less than an hour from this resort.

  • Check-in From 15:00
  • Check-out Until 12:00
  • No. of rooms 979
  • No. of floors 4
  • Construction date 2,005
  • Year of renovation 2,006

Location

Located 47 km from Cancun International Airport(CUN). To reach it by car from the airport head to the southeast. In 2.2 km merge onto Highway 307 Cancun-Chetumal /Mexico 307. Continue 42.7 km to Km 300, just 20 km after Puerto Morelos, and make a U-turn. After 500 m turn right onto Camino a la Pileta Playa Del Carmen road.

Property facilities

  • Services

    • Adapted for the disabled
    • Pets allowed
    • Entertainment
    • Lifts
    • Car park
    • Play area
  • Air conditioning in public areas

    • Air conditioning in public areas
    • Heating in public areas
  • Transportation

    • Car hire service
  • Facilities

    • Hydromassage Bathtub
    • Gym
    • Massage
    • Sauna
    • Spa Hotel
  • Services and facilities in the restaurant

    • Bar
    • Restaurant
    • Banquet hall
    • Snack bar
  • Onsite sports facilities

    • Pool/snooker
    • Table tennis
    • Tennis court
  • Hotel services

    • Safety-deposit box at reception
    • Cashpoints
    • Change of currency
    • Locker
    • Tourist information
    • Reception
    • 24h reception
    • Laundry service
  • Hotel facilities

    • Business centre
    • Garden
    • Swimming pool
    • Meeting rooms
    • Terrace
    • Shops
    • Sun loungers
  • Means of communication

    • Fax
    • Internet
    • Television
  • Themed rooms

    • Designer Hotel
  • Musical activities

    • Karaoke
  • Play area

    • Miniclub
    • Pool for children
  • Car park

    • Public car park nearby
  • Shops

    • Hair salon
  • Swimming pool

    • Outdoor pool
  • Activities near the establishment

    • Snorkelling
    • Windsurfing
  • Television

    • Cable TV in public areas
  • Internet

    • Wi-fi

Room facilities

This luxurious hotel is fittingly decorated in a contemporary style.

All the rooms have air conditioning, flat screen cable TV, access to internet (TV and free Wi-Fi ), digital safe (with charge), or a complete mini bar.

- Deluxe Garden View: 35 m2 room, with balcony or terrace overlooking the garden and a maximum capacity for 4 people. With the same capacity and the same dimensions the Deluxe Partial View of the Ocean room also offers views of the sea, while the Deluxe Ocean view room enjoys uninterrupted views.

- Deluxe Jacuzzi Suite: this room measures 65 m2, has a terrace of 10 m2 and can accommodate 4 people. It consists of a dining room, living room and a second bathroom.

- Swim Up Garden View Suite: these rooms have direct access to the private pool and terrace, a living room and dining room, and measure 65 m2. They can accommodate up to 4 guests.

  • Air conditioning/heating

    • Air conditioning
    • Fan
  • Bathroom

    • Bathrobe
    • Toilet
    • Bath
    • Shower
    • Hairdryer
  • Services

    • Complimentary toiletries
    • Safety-deposit box
    • Tea/Coffee maker
    • Minibar
    • Iron
    • Trouser press
    • Radio
    • Alarm clock radio
    • Cot service
    • Room service
    • Telephone
    • Television
    • Towels
  • Facilities

    • Wardrobe
    • Balcony
    • Bathroom
    • Terrace
  • Television

    • Cable TV

Reviews

  • Reviews

    4 Reviews 4.6
  • Facilities: 4.2 4.2
  • Services: 5.0 5.0
  • Cleanliness: 5.8 5.8
  • Location: 4.0 4.0
  • Value for money: 4.2 4.2
  • Valle Del Cauca

    Adults 2 Type of room habitación deluxe vista jardín
    Travellers Family Kind of trip Holiday Stay 5 days

    El hotel blue bay grand esmeralda es una opción excelente para aquellos que busquen un servicio premium a un muy asequible precio. Las habitaciones son cómodas y espaciosas, tienen su respectivo balcón, aire acondicionado, un minibar a tu disposición, y las camas grandes y cómodas. Uno de los puntos en los que más me enfoco a la hora de valorar un hotel, es la comida. Y para este caso, el buffet que ofrecen tiene una muy buena variedad, con opciones tanto para niños, como para vegetarianos. El sabor de la comida es muy rico y refleja la calidad gastronómica mexicana. Cuenta también con 6 restaurantes especializados para que en las noches puedas disfrutar de un ambiente diferente. Los snacks que ofrecen son buenos por si quedaste con hambre. Las propuestas en las bebidas de los bares son excelentes, ofreciéndote cocteles tradicionales, frozens, shots, entre muchos otros. Las piscinas son lindas y amplias. Un punto no tan a favor es que no pudimos usar la playa ya que había mucha alga. Pero caminando a 5 minutos hay una salida de rio donde el agua se ve transparente y choca con el mar, y crea un paisaje de ensueño; en este puedes nadar y disfrutar todo un dia. La animación y recreación es super variada, teniendo desde clases de baile, disparo con arco, juegos de playa, entre muchos otros. Y sus presentaciones nocturnas también son fabulosas. Todo el dia tienes algo que hacer en el hotel. El hotel es muy grande y a veces el moverse por todo el es dificultoso. Finalmente el personal es amable y siempre dispuesto a ayudarte.

    8.8
  • Murcia

    Adults 1 Type of room habitación deluxe vista jardín
    Travellers Solo Kind of trip Holiday Stay 7 days

    Atención al cliente pésima, nos han tratado fatal, nos cambiaron de habitación y las maletas no sabían donde estaban que finalmente estaban en la primera habitación.
    Es verdad que le dimos una oportunidad al hotel a pesar de los comentarios, pero tengo que indicar que es verdad todo lo que dicen, las habitaciones llenas de suciedad, el suelo no conoce la fregona, los aseos no los limpian durante la estancia que estás, que ahora subo fotos.
    En nuestra habitación, el inodoro perdía agua y olía mal, y no lo limpiaban ningún día, las toallas estaban sucias y mojadas y tenías que llamar para que te trajeran, las sábanas de la cama no las cambian tampoco y en la ducha, había un matojo de pelos de las anteriores personas que ocuparon la habitación.
    Piden propinas por todo.
    A la llegada, al hacer el check-in, te piden un impuesto medioambiental que no lo sabíamos de antemano y encima si le pagas en euros, solo quieren billetes, monedas no cogen.
    Por lo tanto, estás obligado a recibir el cambio que ellos te dan (en la moneda que tu elijas, bien sea pesos mexicanos o dolares), que cuando tuve internet pude comprobar que me faltaba dinero y me dijeron que ellos tenían el cambio al importe que me habían devuelto, que no podían estar pendientes todos los días de internet para ver lo que costaba la moneda.
    Por lo tanto, el cambio es a su favor (un robo). No recomiendo para nada este hotel.
    Además, yo le quitaría las 5 estrellas porque no es un hotel de la categoría que debe ser. Atención, limpieza y trato pésima, nula y nefasta. Muy sucios.
    ¿y la playa? una pena, llena de suciedad y sargazo. Tienen unos diques de hormigón, que no deja pasar el agua del mar para que entre agua nueva y limpia, tienen un foco de infección y mosquitos que da gusto. O te vas a la playa del hotel de al lado, que tampoco es gran cosa, pero al menos no tiene diques y se renueva el agua y a veces hay claros. O te tienes que ir al manglar que está al lado izquierdo andando unos 6/7 minutos.
    Me arrepiento muchísimo del dinero gastado en este hotel y una pena de la playa.

    1.0
  • origen

    Adults 2 Type of room habitación vista jardín
    Travellers Couple Kind of trip Holiday Stay 14 días

    No tiene playa, es una pena de deastrozo de selva y manglar con un poco de arena que se la lleva la primera tormenta, no puedes pasear porque los hoteles de al lado han ocupado la linea de playa.

    2.6
  • Adults 2 Type of room habitación vista jardin
    Stay 4 days

    El hotel tiene una playa malisima, no nos pudimos bañar, ademas, las piscinas solo tenian una profundidad de 80 cm, era mas bien un chapoteadero, no podias nadar, y todas estaban igual, cuando la media es de 1 metro con treinta centimetros. La comida, dejo mucho que desear, el restaurante frances tenia lo que yo de china, nada de nada, la carne dura y mala, los restaurantes restantes regulares tambien. Los postres dejaban mucho que desear, en terminos generales, muy malo el hotel, no me volveria a hospedar. He estado en otros todo incluido y nada que ver con este. Parecia de tercera categoria.

    5.6

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